第四章分销渠道管理
[思维导图]

[考情分析]
1、分值:10分
2、备考指导:本章节包括三大部分:渠道运营管理、分销渠道系统
评估、分销渠道发展趋势,重点掌握渠道运营管理 , 本部分内容较少,知识点相对较简单,建议大家理解记忆为主 。
3、考纲要求:
(1)理解渠道管理的目标与任务,辨别消费品、工业品、服务产
品 。
(2)构建分销渠道,执行渠道成员的激励,辨别渠道权力的来源,
运用渠道权力 , 了解渠道冲突分类和产生原因,处理渠道冲突 。
(3)理解渠道差距的产生,选择恰当的指标实施分销渠道系统评
估 。
(4)了解分销渠道发展趋势 , 实施渠道扁平化或渠道战略联盟 。
第一节渠道运营管理
一、渠道管理概述
(一)市场营销渠道与分销渠道
1、市场营销渠道指配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和服务的所有企业和个人 。
包括:①供应商;②生产者;③中间商:批发商、零售商、代理商④辅助商:支持分销活动的仓储、运输金融、广告代理机构等;
⑤最终消费者 。
2、分销渠道:通常指促使某种商品和服务经由市场交换过程,顺利地转移给消费者(用户)消费使用的一整套相互依存的组织 。
分销渠道成员:①生产者;②中间商:批发商、零售商、代理商③最终消费者 。
(市场营销渠道包含分销渠道,分销渠道只是市场营销渠道的一部分,本章研究的渠道均为分销渠道)
(二)分销渠道管理目标和任务

二、不同类型商品分销渠道构建
(一)消费品分销渠道的构建
1、消费品及分类


2、常见的消费品分销渠道模式


(二)工业品分销渠道的构建
1、工业品市场及其特点
工业品:指购买者以社会再生产为目的而购买的产品 。
工业品市场的特点:
(1)需求的派生性;
(2)需求弹性小;
(3)专业采购;
(4)一次购买量大;
(5)顾客集中稳定 。
2、工业品分销渠道设计
工业品分销渠道以具有服务功能的短渠道为主,实践中,企业工业品分销渠道主要以直销为主 , 并在主要销售点设立网点 , 也可以利用代理商建立销售点或者利用批发商进行销售 。
(三)服务产品分销渠道的构建


三、渠道成员管理


四、渠道权利管理
(一)渠道权利及其来源


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