而在全域兴趣电商阶段，抖音电商也对“商城”这个货架场景有了更高的期待，去年9月底 ， 抖音电商副总裁木青将一个抖音运营群改名为“万亿商城铁军”，这足以见得抖音电商对“商城”的信心 。
但“商城”能够成为抖音电商第二增长曲线的前提是解决商品丰富度，一位抖音电商人士形容 ， “如果说淘宝、天猫的商品丰富度是100%，抖音电商现在只有 40%”，两者之间的差距一目了然 。
为此，抖音电商也做了诸多努力 。2022年初，抖音电商列出了天猫上销售额前两千名的品牌商家，目的是让这些品牌全部进入抖音 “商城” 。截止目前，已经有约92%的目标品牌入驻抖音 。
目标品牌入驻“商城”仅仅是第一步，抖音“商城”还需要它们带来足够丰富的商品 。一个事实是 ， 抖音电商副总裁木青直接负责起了“商城”的招商工作，他和员工们背上了一个“抖2000覆盖率”的目标，要求上述2000个品牌商家在抖音和淘宝、天猫的商品重合率要达到80%以上 。
为了吸引更多的品牌以及商家，在大促节点上抖音电商也推出了新的玩法，比如在抖音921好物节期间，抖音电商专为大促开拓了“921店铺榜单” ， 榜单根据店铺多项指标综合所得热度进行实时排名 。
而在双十一期间 ， 抖音电商围绕抖音商城以及直播间进行布局，设置了大咖直播间和好物直播间系列玩法，还围绕着全域生态进行营销联动 。
各项举措下 ， 抖音电商的商品盘正在扩大，从抖音电商陆续发布的月榜可以看出，目前抖音电商已经有美妆、食品饮料、水果生鲜、亲子生活、服饰鞋包、个护家清、酒水等18大品类 ， 且仍在不断扩充当中 。
当然，抖音电商在“货”方面依旧有问题存在 。不可否认的一点是，抖音电商的优势在于通过短视频或者视频的形式呈现商品特点，从而刺激用户下单 。根据东吴证券研究所的分析，抖音电商的货品结构偏非必需品、冲动消费型产品以及信息不对称类产品 ， 且因其本质上是内容平台，SKU（品类）数量几乎不可能超过货架电商 。
根据东吴证券2022年4-5月统计的数据，抖音的GMV结构分布中 ， 服饰内衣占比达34%，其次为美妆护肤、食品饮料、珠宝物品、鞋靴箱包等，价格最透明的3C数码占比最少 ， 只有2.6%，可见抖音电商依旧在某些品类比较弱势 。
值得一提的是 ， 退货率是服饰内衣品类不得不考虑的问题，业内有供货商表示，抖音直播间的退货率相对高，尤其是女装品类“往往下播后退20%-30%，到货后再退20%-30%” 。
除了退货率问题 ， 客单价较低也是抖音电商的明显特点，据公开资料显示，抖音电商在服饰鞋包、餐饮食品、日用百货、彩妆护肤、母婴儿童等重点品类 ， 69%售出商品价格不足50元，近9成不足百元，一定程度上反映出抖音电商用户对价格比较敏感 。
而为了强化“全域兴趣电商”的定位，抖音在商城上线了“9块9频道”以此来吸引用户，而这一动作也被外界看做是与拼多多争夺下沉市?。夥炊忧炕硕兑舻缟痰图鄣谋昵?。
总体来看，通过一系列的运营策略调整以及活动玩法 ， 2022年抖音电商吸引了不少品牌和商家，商品品类的丰富度持续提升，“缺货”的状态已经得到很大的缓解，但客单价较低、优势品类不明显等依旧是比较明显的问题，因此抖音电商在“货”这个方面依旧有很长的路要走 。
三、“场”之变：“内容场”之外，“货架场”成为重头在“场”这个因素中，抖音电商最明显的变化就是不断凸显“商城”的入口，试图让更多的人看见并养成购物习惯 。
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