传播与策划是做什么的 策划是做什么的( 四 )


之前的心智和定位相关文章也说过 。
定位论,强调了外部竞争 。简单说,就是消费者心智极其简单、怕麻烦,要用一句话告诉消费者你是谁 。
他不能轻易去变(变来变去大家都搞不懂你在说什么) , 所以让消费者用一个词、一句话、一个标识记住品牌是谁,来增强品牌识别 。
当然定位在中国是被误解的,重要的就是这玩意儿成为简单,败也简单 , 所以才有了乌合之众里面的重复、强调、断言啥的 。
这大概是因为大部分广告公司合作也都只是一次性的,甲方品牌的长期投入他们也掺合不了 。
所以对定位,最好的理解,还是用在用户认知管理方面,而非体验管理方面,我们还是在“当作说起初要找到适合自己的位置,就是在用户心智之中找到属于自己的位置,赋予品牌一个识别标签”基础上,还是得做好体验管理 。
因为,认识你,再到认知你 , 再到认同你 , 是用户与品牌从陌生到熟悉的过程,认知和认同是体验管理最重要的部分 。
因此,品牌设计也不是瞎整的,来自于你的调研后的定位,而设计就是设计品牌的识别系统,是品牌的基础,从传播的角度去看,就是简化识别并放大特有特征 。站在用户角度,解决的也是品牌向用户说明我是谁的问题 。
而至于其他那些乱七八糟的什么市场定位,人群定位、产品定位,都是市场细分的结果,也就是STP框架下思考的结论,属于中文的模糊性所致 。
市场定位,其实是界定品牌要进入的市场的边界,有很多分法,一二线城市是分法,高端和大众市场也是分法 。人群定位,也就是针对的目标客群,比如保健品多是中老年人 。产品定位,往往是指找准产品的核心特征,都是洗发水 , 你说去屑,那我说养发 。
当然,企业的市场细分底层逻辑还是人群细分 , 就像线下选址选的是人 。
第二则是考虑品牌传递什么价值
当然,品牌的核心竞争力来自于产品 , 所谓品牌价值的实际载体,也就是功能价值、情感价值、精神价值,用简单点的说法 , 就是品牌的工具价值、媒体价值、IP价值 。
工具价值也称为品牌的利益系统,利益系统是消费者所掌握的产品和品牌知识,主要包括品类属性、功能利益、品质表现等等 。
产品的工具价值是越来越低的,因为同质化产品越来越多,从产品角度的创新也几乎都是伪创新,因此,情感和精神方面的价值是品牌区隔对手很重要关键 。
新品牌大部分其实是擅长讲故事的,就是品牌表达做的好,这里的关键不在于故事本身如何,而是叙事逻辑是不是能被接受,能代表和帮助用户表达 。
消费升级也是如此,媒体口中强调的新经济 , 新时代也是如此,简单总结就是:旧经济喜爱讲道理 , 往往靠理性取胜,新经济讲故事,以“情感”得人心 。
第三则是考虑品牌形象和品牌个性
品牌形象是结果,他是品牌联想的结果 。阿里在过去淘宝的品质感和拼多多一样 , 但现在天猫的表述,则是理想生活之类的表述,为的是迎合中产阶级的感觉 。
奥格威的品牌形象论讲的是:
广告最主要的目标是塑造品牌形象而非短期效益 。每一品牌、每一产品都应发展一个形象,每一广告都应该是对品牌形象的长期投资 。消费者购买的不只是产品,更是心理的满足,广告应该为品牌赋予情感 。
这里面,比如知名的万宝路,就是一个牛仔,虽然这个牛仔最后肺病过世了 。
而个性,说白了 , 就像人,拟人化的赋予其形象特征,这里要注意,你以为的你和他以为的你,以及你以为他以为的你是不同的,当然最终还得是他以为的你为准 。

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