A:
答:苏康码的颜色是依据个人行程信息，个人身体状况和接触史等综合情况判定的 。
Q:3. 用户3月1日回昆山，回昆山前在杭州萧县进行了隔离，也开具了隔离证明，回昆时苏康码也是绿色，当地社区要求统一居家隔离十四天，这种做法对吗？
A:
答：地方的规定会根据省里要求逐步统一，请耐心等待 。
Q:
4. 申领了苏康码 ， 但因目前在湖北，所以显示红码 。但湖北多地已经解除危险等级，不属于疫情防控重点地区，是否可以缩小苏康码湖北重点地区红码范围？
A:
答：风险地区范围依据文件实时更新 。
Q:
5. 疫情防控重点地区、高风险地区、中风险地区、低风险地区风险等级是否实时更新？
A:
答:是的
Q:
6. 目前用户处在中危险地区（即将解禁地区），因为误填写申请，显示为黄码，应如何取消自己申请的苏康码；如果不取消是否根据地区风险降低自动变成绿码，是否需要坚持打卡？
A:
答：不可以取消 。用户可以自行修改自己的填写信息 ， 有两次机会 。
三、其他
Q:
1. 我在来苏返苏平台、“江苏疾控”微信公众中填写的申报信息是否会同步到苏康码中？具体同步时间是什么时候？
A:
答：“苏康码”是来苏返苏的全面升级，在验证身份信息为真实的情况下会同步之前打卡的数据 。正在处理中，将尽快为您展示，请您耐心等待 。
Q:2.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》，只认可电子苏康码 ， 但用户无法申请电子苏康码，应如何处理？
A:
答：核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码” ， 对确实无条件申领的，纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力，如不认可，用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位 。
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