收银工作处于商场的最前沿 ， 是体现公司形象的重要部门 ， 做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德 ， 热爱本职 ， 扎实工作 。 热爱企业 ， 顾全大局 。 尊重顾客 ， 塌实服务 。 勤于学习 ， 提高技能 。 做到对企业负责 ， 对消费者负责 。 用良好的专业素质 ， 主动热情 ， 耐心周到的服务思想 ， 友善和谐的服务态度 ， 丰富的业务知识 ， 熟练的操作技能 ， 去服务每一位顾客 ， 同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求 。 为贯彻百货的优良 ， 周到高效的服务宗旨而努力 。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作 ， 确保收银工作的顺利进行：准备开早会 ， 整理好自己的仪容仪表 ， 整理款台 ， 开机登录 ， 准备好各项备品 ， 备好放在收银机内的定额零钱 ， 调好收款章日期 ， 检查收银机是否在联网的状态下 ， 能否及时、准确、无误的收取款项 。 还要熟记当日的企化活动 ， 能够为顾客做好向导 ， 排解顾客的疑难 。 当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼 ， 在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付 ， 提示顾客使用本商场的vip贵宾卡 ， 并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致 ， 检验钞票真伪 ， 钱款当面点清 。 将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客 。 扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品 ， 用礼貌送语微笑目送顾客离开 。 如是支票支付要及时核对相关的内容 ， 减少企业的风险 。 在没有顾客结算付款时 ， 收银员要整理收银台 ， 及时补充各项备品 ， 清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室 。 早班的工作结束时 ， 要和下午班做好交接 ， 钱款和单据交接清楚方可下班 。 晚班时要做好送宾工作 ， 闭店时要清点好货款 ， 打出交款单 ， 放入款袋中封好 ， 在给周边柜组打印柜组对帐单 ， 关机 ， 关闭电源 ， 等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离 。
八月 ， 我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习 ， 在此次学习中 ， 我对“国际卡”有了真正的认知 ， 对各种国际卡的号位 ， 仿伪标识 ， 有效期限 ， 签名栏有了明确的认识 ， 清楚了使用假卡消费的多为外地人 ， 并且所购商品为易脱手的商品 ， 此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识 ， 使收银员在工作中可顺利准确完成 ， 避免给商场带来损失 。
九月 ， 公司更换了收银机系统 ， 使用了电子送券 ， 为商场活动送券节省了人力 ， 使顾客在愉悦的心情中选购商品 ， 让我们在收取货款时更加方便快捷 。 同时促进了顾客对商场的认知度 ， 满意度 ， 提高了商场的知名度 。 在新系统的运行使用中 ， 系统在不断的完善 ， 我们收银员在不断学习新的业务知识 ， 使我们的收银工作更简捷 ， 明确 ， 确保收取款项更准确 ， 无误 。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识 ， 在以后的工作中我会加强学习 ， 更加熟练的掌握收银技能和业务知识 ， 不断提高自己的业务水平 ， 加强收银安全意识 ， 维护公司利益不受损失 。 做好自己的本职工作 ， 和公司全体员工一起共同发展 ， 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 ， 我决心再接再厉 ， 更上一层楼 。 在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻 ， 期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌 ， 灿烂！
超市收银员个人工作总结8 我是一名超市收银员 ， 自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 ， 但我能够克服困难 ， 努力学习 ， 端正工作态度 ， 积极的向其他同志请教和学习 ， 能踏实、认真地做好本职工作 ， 为超市的发展作出了自己应有的贡献 。 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会 ， 也算是对自己工作的一个总结吧 。
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