3、认真兑现考核结果， 通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚， 其中辞退某某人， 罚款人， 行政警告×人 。 对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次 。 将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才 。
4、着手20xx年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、评选办法及激励措施 。
5、结合月考核和季度考核结果， 着手进行各部门梯队人员建设， 要求各部门选出各自梯队人选 。 并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作 。
公司行政部门年终工作总结7 xxXX年即将过去， 新的一年即将到来 。 在xxXX年里， 酒店上下， 共同努力， 无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩 。 行政部作为酒店的关键部门之一， 对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等， 对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查， 工作多且杂， 但在xxXX年里， 在总经理的领导下， 行政部每一位员工都任劳任怨， 竭尽全力完成各项工作 。 现将具体工作总结如下：
一、人员招聘工作
xxXX年面临的首要问题就是招聘难 。 无论是快餐店还是综合性酒店， 均不同程度的出现用工荒现象 。 酒店前半年实际工作中， 员工招聘难度较大， 遇到大型接待， 就需要后勤各相关部门人员协助 。 直到进入十月份以来， 在工资调整的基础上， 员工招聘情况有所好转， 相应的解决“有用餐需求， 无人员接待”的尴尬境地 。
二、加强培训工作， 提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段 。 酒店xxXX年加大了培训力度， 通过内部培训和外聘培训两种方式， 由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训 。 其中外聘培训达xx课时， 内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达xx课时 。
岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训；10月份扩大培训范围， 再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训 。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足， 通过内部培训（行政部）和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训， 通过讲解、点评、交流， 使员工在思想认识和日常工作中， 得到不同程度的提升 。 另外， 针对酒店申请三酒店事宜， 结合外部培训老师， 安排仪容仪表、美容美发等课程， 切实打造酒店优质服务 。
通过培训， 员工的整体素质得到提高， 从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看， 明显的员工对于后者的积极性较高， 所以在xxXX年的培训工作中， 将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数， 以了解成年员工的心理特征， 在教学方法上采用多样化， 如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等 。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶， xxXX年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核， 同时对酒店质检工作也进行严格化管理， 坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策 。 这些制度的制定加强了对各级人员的管理， 起到了“以制度管人”的良好效果 。 使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次 。
目前， 酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度， 对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准， 对超越和违反的都做出了相应的处罚规定， 做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依 。
四、三酒店挂牌工作的落实
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