4 ， 电话营销
实习中最具挑战性的工作莫过于Call客 ， 也就是传说中的电话营销 。 一人一纸一笔一电话 ， 这就是所有 ， 一次又一次地拨打陌生的电话号码 ， 电话那头不知道会是什么样的人 ， 也许是个知书达理的温柔姑娘 ， 也许是个脾气暴躁的泼妇 ， 也许是位高素质有涵养有风度的绅士 ， 也许是个像怨妇一样的老男人 ， 或者是从电话那头传来甜美而又令人无奈的声音：对不起 ， 您拨的电话已关机 ， 您拨的电话暂时无法接通 ， 你拨的号码是空号……
电话营销对人最大的挑战在于 ， 它要求你拥有一颗坚强的大心脏 ， 能够真正做到百折不挠 ， 在无数次被拒绝后还能够保持积极而平和的心态 。 这次电话营销只能算是一次简单的尝试 ， 在没有压力的情况下打了三四百个电话 ， 结果有意向买房的还不到五个 ， 能来我们售楼部看看的还不知道会不会有 。
五、实习体会
这一次的实习总结的收获有以下几点：
一 ， 实习收获
了解房地产的一些基本知识 。
对于专业不对口的我对房地产有了基础性的了解 ， 例如最基础的套内面积和建筑面积的区别；绿化率以及容积率等等这些数据是高是低才是最好；以及对于房产证的年限是有分别的 ， 普通住宅一般是70年 ， 而酒店式公寓一般是40年 。
了解基础的奢侈品知识 。
碧桂园是一个多数富豪的聚居地 ， 在碧桂园内经常可以见到豪车 ， 劳斯莱斯、法拉利、捷豹等豪车不时常能见到 ， 宝马、奔驰这些就不用说了 。 为了能够与客户有更多的话题 ， 以及可以通过看车 ， 看烟 ， 看衣服等看出客户的一个资产等级 。 所以要对奢侈品有一定的了解 ， 例如名烟 ， 香水 ， 名酒 ， 名车 ， 世界各大美食都要有一定了解 。
学会怎样更好与人沟通 。
俗话说的好 ， 少说话 ， 多做事 。 但是 ， 在做房地产拓展这一行 ， 我的总结是除了多做事也要多说话 。 因为作为一名拓展销售 ， 是必需输出更多有利的项目信息和项目的卖点 ， 才能勾起客户投资买房的兴趣 。 但做到这样也不过是一名销售而已 ， 销售的客户不单单是客户 ， 还是朋友 ， 跟客户打成一片是很有必要的 ， 因为客户的人脉关系中有着很大的潜在客户资源 。 拥有良好而庞大的人脉关系网 ， 对事业乃至人生都有很大的帮助 。
二、面试的成功之道 。
以前我一直认为面试就是考验嘴上功夫 ， 不管你在学校的学习情况如何 ， 只要在面试中能够充分展示你的口才 ， 成功晋级就不是问题 ， 对于一些天生就能言善辩的人来说这确实是个极好的事情 ， 而对于那些不善言辞对人来说 ， 面试仿佛就是鬼门关 。 自从十二月份以来我就开始忙着找单位实习 ， 经过了几次面试以后才突然明白 ， 面试不光是靠口才 ， 更要靠知识和素养 ， 知识和素养才是最根本的东西 ， 而口才只不过是表现知识和素养的方式 。 对于像我一样不善言辞的人来说 ， 要想在面试中脱颖而出 ， 除了平时多训练之外 ， 最重要的还在于知识的积累 。
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