5、 为更好地开展健康教育及护患沟通 ， 护理部协助各科室制作了健康教育处方及宣传画 ， 供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范 ， 指点说话方式及技巧 ， 要求护士长牟护士从业行为多观察 ， 对不良现象多指正教导 。
三、落实人才培养计划 ， 提高护理人员整体素质
1、上半年年共招聘护理中专学历人员1人 、大专4人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转,重点加强 2
基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配 。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要 ， 有计划地选派业务能力强 ， 认真负责的护理骨干外出进修学习 ， 上半年年选派新生儿科、产房、康复科共6名护士外出进修学习；有30余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训 ， 为医院注了入先进的护理管理理念 ， 推动了我院护理理论和技术的创新 。
3、注重培养高学历年轻骨干护士 ， 有意识的培养第二梯队 ， 苦练基本功 ， 加强护理理论及技术操作培训 ， 护理部通过提问、抽查考核等形式 ， 培养他们观察问题和处理问题的能力 ， 鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神 ， 下班忙充电—提高自身业务素质 ， 开拓思维 ， 勇于创新 ， 把学历价值转化为工作价值 。
4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训 ， 上半年共组织护理业务学习6次 ， 内容为基础理论知识 ， 急救知识及技能 ， 护患沟通技巧和专科知识 。 先后在门诊部、妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠破裂出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练 。 组织全院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能培训 ， 在强化三基培训的同时 ， 强化急救意识 ， 提高抢救水平 。 开展分层级培训 ， 要求各科室按照分层培训登记簿开展层级培训 ， 提高了全院护理人员的整体理论和技术水平 ， 进行了进一步提升护理服务品质 。
5、树立典型 ， 表彰先进 ， 充分发挥榜样的力量
为了更好激励临床一线护士爱岗敬业 ， 钻研技术 ， 弘扬南丁格尔精神 ， 评选表彰了一批优秀护士 ， 她们是覃秋燕、罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、秦春芳、梁柱梅 。 评选择表彰了妇科、产科优质护理服务先进病区 。
四、加强护理安全管理
1、加强护理安全教育 ， 牢固培养风险意识 。 把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向 ， 使护士对各项护理制度要进行有效落实 。 有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制 。
2、 加强专业素质培训 ， 提高风险防范能力 。 护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等 ， 以切实提高专业知识 。
3、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施 ， 记录规范 。
4、落实护理风险防范措施 ， 如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序 。
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