一、打造科室 ， 树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化 ， 树立团队精神”的号召 ， 科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育 ， 并有讨论记录;坚持以病人为中心 ， 以质量为核心的护理服务理念 ， 适应卫生改革、社会发展的新形势 ， 积极参加一切政治活动 ， 以服务人民奉献社会为宗旨 ， 以病人满意为标准 ， 全心全意为人民服务;积极参加各项社会公益活动 ， 为人民多办实事;组织“、文化、卫生”三下乡活动 ， 为老百姓义诊、送医送药、、捐款等 ， 并有多人多次无偿献血 。 爱心奉献社会 ， 为科室增光添彩 。
二、以病人为中心 ， 争创一流优质服务
在日常工作中 ， 护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨 ， 设身处地为病人着想 ， 做到凡事都来换位思考“假如我是病人”;积极推行年初规划的“一对一全程服务” ， 接待好每一个手术病人 ， 做好每一项工作 ， 关心每一个病人 ， 当病人入手术室时 ， 护士在手术室门口热情迎接 ， ， 做好各项安抚工作 ， 加强与病人沟通 ， 减少病人对陌生环境的恐惧 ， 增强对手术治疗的信心;护士长经常询问同事的工作技术 ， 态度及病人的要求 ， 对病人提出的和建议都能予以重视 ， 及时解决 。
三、规范整体护理 ， 争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提 ， 为了使管理更加规范化和专业化 ， 我们坚持做到周周有计划、月月有小结;建立健全服务目标 ， 自觉接受病入及社会的监督;深入开展整体护理 ， 积极发挥责任护士的主观能动性 ， 特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作 ， 从而大大增强了护士的工作责任心 。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展 ， 我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节;努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍 。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术 ， 抢救多个危重病人 ， 配合心胸外科实施了肺叶切除术 ， 开展了腹腔镜下卵巢切除术等高难度手术 。 我科取得了“双赢”的佳绩 ， 科室经济收入名列前茅 ， 护理质量管理多次获得全院第一 。
成绩尤如金秋累累的硕果 ， 虽然美满 ， 但都已悄悄落下 ， 在品味成功的同时 ， 我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新 ， 持之以恒;在人性化护理方面 ， 手术病人的访视和教育还流于形式;在规章制度执行方面 ， 仍有少数同志意识淡漠;在撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足 。
病人的需要是我们服务的范围 ， 病人的满意是我们服务的标准 ， 病人的感动是我们追求的目标 ， 优质服务是永无止境的 。 我们将不断总结经验、刻苦学习 ， 使服务更情感化和人性化 ， 为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力 。
手术室护士年终工作总结11 一年来 ， 在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下 ， 完成了20xx年护理计划90%以上 ， 现将工作情况总结如下：
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