2022年银行新员工工作总结8 美丽的七月 ， 我走出美丽的七月 ， 我走出象牙塔 ， 走进民生 。 两个月来我很少对自身进行深入的自查 。 这次 ， 行领导号召全体行员开展自查自评活动 ， 对于我来说 ， 是一个很好的发现、发掘自己 ， 改造自身的机会 ， 因此 ， 我认真的对自己进行了反思、解剖 ， 检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦 ， 有付出 ， 有成绩 ， 有不足 。
一
7月10号开始了民生入职岗前培训 。 先是大家集中学习整个民生文化、发展历史 ， 再是学习了汕头民生行的基础业务、特色业务 ， 涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面 。 之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训 。 我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能 ， 连续10天70个小时的会计课程 ， 笔记都记了大半本 ， 有点像填鸭式的学习 ， 三项技能都是利用下课时间自己练习 。 毕竟是短训 ， 我对银行业务知识面掌握还很窄 ， 特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅 。 今后要多看看银行业金融业的书籍 ， 提高自己的知识面 。
二
７月３０日 ， 我被分到汕樟分理处实习 ， 在这里 ， 我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程 ， 进步神速 。 哈哈 。 。 。
刚来汕樟的第一天是我最累的一天 ， 从早上八点进到里面 ， 一直到五点半 ， 中午只休息了半个多小时 。 并非钢哥不让人休息 ， 只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来 ， 自己就更不应该休息了 。 那天下午四点左右 ， 突然来了很多客户 ， 存了很多钱 ， 我帮这个人扎完钱 ， 再跑到那个人跟前继续扎 ， 忙来忙去 ， 最后每个人都对我说 ， 你歇歇吧 ， 坐一会儿 。 其实我不是不想坐下来 ， 可是作为实习生来讲 ， 要学的东西很多 ， 要做的琐事也很多 ， 坐下来 ， 节奏就慢了下来 。 并非我虚伪 ， 我告诉自己 ， 我放弃了其他找工作的机会 ， 花时间花精力到这里来 ， 我要对得起我自己！我在全心全意的投入一种职业 ， 投入一种工作 。 哪怕将来我不在这里工作 ， 我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活 ， 我的生命中多了一个经历 。 呵呵 。 。 。 那个时候我就是这样想的 。
也许是看我做事比较认真负责 ， 一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班 ， 人少可以让我上柜操作 ， 第一次好紧张啊 。 我大概做四五笔业务吧 ， 那个时候实在是太紧张了 ， 呵呵 ， 我是可怜的夏洛特 。 之后每个周末我都会上柜操作 ， 在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊 ， 不会姑息我的失误 。 她们教会了我很多 。
８月２３日 ， 我被调到支行营业部 ， 离开的那天 ， 大家轮流和我说了很多话 ， 我对大家充满感激 ， 离开很不舍得 。 来到汕樟实习 ， 我真的很幸运收获很多 。
三
８月２４日 ， 我开始了在支行贵宾厅做实习引导员 ， 柜台外的工作和柜台内完全不同 ， 我不知所措！第一天 ， 平儿姐教我分单 ， 很多很多单 ， 分完的时候已经是中午了 ， 下午我一个人傻傻的站在叫号机前面 ， 就像指路牌一样 ， 很郁闷很难过 ， 我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋 ， 空气告诉我说是 。 心情低落到极点 。 下午６点钟多的时候 ， 乔姐下班回家过来营业厅这边打卡 ， 她看到我 ， 特意走过来和我聊天 ， （她的这个举动给我留下了特别好的印象 ， 我这个人一直是从细节处看人判断人 ， 因为我坚持认为 ， 细节是不容易掩饰的）我和她说我很笨很没用 ， 不知道要做什么好 ， 她很和蔼地笑了笑 ， 告诉我 ， 引导员首先要做好服务工作 ， 而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台 ， 你看 ， 这里笔心都没有了 ， 顾客要填写凭证就不方便了 ， 有的时候 ， 遇到年纪大的或者文化低的顾客 ， 你可以在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机 ， 要时刻保持有水有杯 ， 天气热 ， 很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务 ， 他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人 ， 别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的 ， 你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的 ， 之前我们没有专门的引导员 ， 贵宾厅也没有制定详细的管理制度 ， 这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好 ， 寻找建设好贵宾厅的方案 ， 把我们的贵宾厅办出新意办出特色 。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境 ， 而是一张微笑的脸 ， 一句亲切的问候 ， 大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片 ， 是全行第一个接触客户的人 ， 第一个知道客户需要什么服务的人 ， 第一个帮助客户解决问题的人 。 。 。 。 乔姐侃侃而谈 ， 与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义 。 我心里不禁赞道 ， 乔姐这么年轻能干 ， 还难得这么谦和不张扬 。 也许人到达某一种层次就会有一种魅力 ， 有一种明媚但绝不刺眼的光芒 。 而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的 。 真正有历练有内涵的人 ， 她的光芒会照亮周围 ， 但却不会给人以压力 。 呵呵 ， 很感谢乔姐给我的鼓励和帮助 。
推荐阅读
- 2022年小学语文教研活动总结
- “我们赢了谢谢大家”《轮回塔》荣获2022年GMA最佳游
- 精选5篇 2022年实习生工作计划
- 精选6篇 2022年大学班级元旦晚会活动总结范文
- 2022年是第几个教师节 2022年属于第几个教师节
- 光遇1.2季节蜡烛位置 光遇2022年1月2日季节蜡烛在哪
- 精选5篇 2022年班级庆元旦活动总结
- 银行卡怎么激活 如何激活银行卡
- 银行什么时候上班 银行的上班时间介绍
- 光遇1.2大蜡烛位置 光遇2022年1月2日大蜡烛在哪