（二）采购回货不及时 。 回货时间总会延迟， 对于这种现象， 采购人员的态度大多都是事不关已， 很少会想着怎么去与供应商解决， 而是希望销售人员与客户沟通延缓时间 。 这样会让客户对我们的信誉度降低 。 （这种现象非常严重）
（三）质检与采购对供应商退货的处理 。 很多不合格的产品， 由于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑， 并当成合格产品销售， 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的 。 经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪 。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒 。 有许多已经回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售人员以为没回款一直都在催， 给客户印象非常不好！
（五）各部门之间不协调 。 为了自己的工作方便， 往往不会太关心他人， 不会考虑给他人带来的麻烦 。 有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了， 可是却让销售人员走了许多弯路 。
（六）发货及派车问题 。
（七）新产品开发速度太慢 。
总之， 今年我将更加努力做好自己份内的事情， 并积极帮助他人 。 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决 。 不断的开发新品， 不断开发新的区域， 相信公司一定会走得更远， 市场占有率更高， 楚天人都会洋溢着幸福的笑容 。
XX年即将过去， 在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获， 临近年终， 我对自己的工作做一下总结 。 目的在于吸取教训， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。 下面我对今年的工作进行简要的总结 。
1 。 我是XX年2月份到公司的， XX年4月份， 我调到了国内部当销售助理， 在没有负责市场部工作以前， 我是没有销售经验的， 仅凭对销售工作的热情， 而缺乏行业销售经验和行业知识 。 为了迅速融入到这个行业中来， 到国内部之后， 一切从零开始， 一边学习产品知识， 一边尽我本职， 担任期间， 我学到了许多产品知识， 从接单到发完货， 认真监督检验货物 。 确保货物数量正确， 不受损！但我也有做得不好的地方， 比如在与客户的沟通中， 我不能很快的回复客户的问题， 不过请教了经理跟同事后， 后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任 。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2 。 自XX年5月份月底到现在， 承蒙公司上级领导的厚爱， 我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
1）财务方面， 我天天都做好日记账， 将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司 。 应收账款， 我把好关 。 督促销售员及时收回账款！财务方面， 因为之前没接触过 。 还是有很多地方不懂 。 但是我会虚心讨教， 把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理， 天天认真登记出库情况， 铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货， 但有时因为疏忽， 零库存订货 。 造成断货的现象， 这点我会细心 。 避免再有零库存订货的发生
3）帮销售员分担一些销售上的问题， 销售员不在的时候， 跟客户洽谈 。 接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话， 还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时 。 与客户的沟通得到了锻炼 。 现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心 。 客户要货， 我忘记跟销售员说 。 导致送货不及时 。 客户不满足！接下来的日子 。 我会尽量避免此类事情的发生 。
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