109、建立一个改善小姐 。 "每天进步一点点"戴明(品管大师)你自己就当改善小组组长 。
110、主管的品质是最重要的 。 任何人之所以成功,是因为他跟对了人 。 掌握关键,是迈向成功的钥匙,然而,一个企业成功的关键,就在于主管的品质好不好 。
111、领导者领导使命 。 你的使命就是要让你的组织成为行业中的顶尖 。 没有竟争就没有进步 。
112、品质开始于思想,结束于流程 。 凡事要要求品质,凡事要追踪 ， 凡事要检查流程,这是领导者需要做的事情,这是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情 。
113、要不断地研究属下的问题 。 属下的问题通常分为两种：1态度问题2技巧问题 。
114、TF法则 。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原则也就是思考和感受的差异 。 B.T(Tough)严格 F(fair)公平 一个领导者要能严格地要求自己,才能严格地要求别人 。
115、凡事讲求效率 。 时间管理的关键之一,就是第一次把事情做对 。 如何能够满足更多的顾客的要求?(每天思考)"自觉是治疗的开始"陈怡安( 哲学博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品质.
116、好的开始是成功的一半. 每一天都在做准备,每一天做的事情都是在为将来做准备."在第一个礼拜,就做三个的礼拜天的业绩.再用最后三个礼拜,做最后25%的来绩, 陈安之.早起的鸟儿有虫吃,每天要大量地行动
117、要记住别人的名字 一个人最喜欢听讲的就自己的名字."你必须在沟通的前五分钟,喊五次他的名字,如果你能这样做,他会觉及自己非常棒,也会感觉你非常棒. 大成就是小成就的累积,千万要把小事情做好.
118、不断地建立知名度
119、感谢会建立忠诚度.一个领导者必须不断地感谢他的部属 你是否也不断地感谢自己 感恩的心成功是靠别人 每一个人的成功都是靠别人,唯有不断地感谢别人, 尊重别人,赞美别人,肯定别人,你的成功才会长久.
120、做别人不愿意做的事情. 一个领导者一定要以身作则.一定要做别人不愿意做的事情,每一件别人不愿意做的事情.你都愿意多做一点,只要你能做别人不愿意做的事情, 你就可以成为领导者.成功最重要的秘秘诀,就是意愿.
121、零缺点,零故障,是一个你一定要执行的观念.
122、为属下设立工作的优先顺序.你必须主动追踪,并要求部属向你汇报,不断地研究他做事的绩效.
123、建立一个快节奏 ， 并且充满快乐的工作环境 。 只有你自己快乐 ， 顾客才会快乐 。 每一个领导者 ， 都必须塑造出一个快乐、和谐且快节奏的工作环境 ， 让每个人办事都非常有效率 ， 让每个人在这里的人都来可以成长 ， 都可以感觉到时非常愉快 。
124、每一个人都是业务员 ， 每个人都要接受销售训练 。
125、凡事都要专业化 。 在这个市场上 ， 最专业的人 ， 通常可以得到最大的成就 ， 不管你做什么事情 ， 一定要讲求专业化 。 只要你做的事情是最专业的 ， 你是用最专业的态度去做生一件事情 ， 你一定会成功的 。 因为只有专业和求精 ， 你才可以成为行业中的顶尖 。
126、专业化之后 ， 要求标准化 。 “成功一定有方法 ， 失败一定有原因” 。 “我的演讲一定会成功 ， 我的演讲一定会成功 ， 我的演讲一定会非常成功 ， 我的演讲一定会造成大轰动”只要你凡事要求专业化、标准化 ， 你的思想格局就会跟世界级的顶尖人士非常接近 。
127、市场上没有竞争对手 ， 只有合作对象 。 合作是成功之钥 ， 是所有成功的关键 。 合作就是简单化、专业化、标准化最重要的一个关键 。 双赢（W IN-WIN）你要的是长期的关系 ， 不是短暂的生意 。
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