怎么掌控自己的情绪学会控制自己的情绪 _云知道

#工作中受到委屈如何调节#
被猪队友拖累，丢掉一个5000万的标，强压怒火打上出租车的我，没出3分钟，却被出租车司机真实反应给逗笑了。
这件事发生在将近20年前，今天看到滴滴司机因为和乘客发生口角而一时冲动酿成大祸的事情，不由得又让我回忆当年，至今想来仍然记忆犹新。
当时我在某公司负责招投标，带领一个投标小组，花了3个月的时间做标书，却因为供货商搞错了一个技术参数，导致我们在技术评标阶段就被淘汰出局。
在给供货商打电话宣泄怒火之后，我打上了回程的出租车。
上车后强压怒火的我，感觉呼吸越来越困难，便敲了敲旁边的车窗说了一声“打开”，说完便闭目养神、调整呼吸。
过了好一会儿，我感觉车内空气并没有改善，睁开眼睛却发现车窗玻璃依旧紧闭，不由得火上心头，于是我冷哼了一声“我说的话，你没听到么？” 。
这时，我听到了一个怯懦、颤抖的声音说“先生，对，对不起，我、我、我这个车窗是手摇的，另外，咱们去哪儿，你，你还没说” 。
这时我才转过头看到了司机，一位瘦弱的中年大叔，一边说，一边害怕地不敢看我。
在那一刻，仿佛时间凝固，借由司机大叔的视角，我仿佛重新看到了自己：
一个愤怒、却又强压怒火的年轻人情绪随时都可能爆炸，这种状态，谁都不敢去碰所以司机大叔不敢问去哪儿，不敢说车窗没自动控制，车开出去好长一段路也没敢打表投标已经失败了，我怒的不是供货商技术人员的愚蠢，也不是担心没办法向领导交代，而是恼火自己没有考虑到这种风险，没有把审核的工作做细一个人的真实情绪，如果连一个出租车司机都能发现，那在任何对手面前，还有什么秘密可言，又能做成什么事

对于滴滴司机三次撞击乘客致死的事件，子禾的观点如下：
滴滴司机劳动强度大，在习惯性操作时，忘记看客户不让打电话的备注信息，这是情有可原的这就像你点了一碗面，要求不放香菜，出面的师傅还是习惯地抓了一把香菜丢了进去但是，作为提供服务的一方，自己有错在先，照顾好客户的情绪，既是服务者的素质，也是利人利己的事人无论遭遇什么挑衅，在自己情绪失控时，都要给自己一个反向的力，来帮助自己平息怒火，顾客丢饮料瓶不对，但滴滴司机的情绪这么轻易的被点燃，也是大错特错乘客照顾家人的急切心情可以理解，但控制好自己的情绪，让自己和家人免于不必要的风险，才是对自己和家人最好的负责掌控好自己的情绪，才能掌控好自己的人生，否则就会出现人生的悲剧，既是别人的，更是自己的。
具体如何觉察与掌控情绪，子禾总结了以下5点经验供大家参考。

01 多了解自己，找到自己的“情绪敏感区”和“情绪失控点”在情绪这件事上，没有人能够做到绝对理性，优秀的人只是把情绪管理得很好。
社会险恶、人心复杂，职场也是水深火热，在各种环境中要接触各种人，所以我们要对自己有更深入和系统的了解。
在情绪这个领域，我们了解自己的重点，是找到自己的“情绪敏感区”和“情绪失控点”：
情绪敏感区：
容易引起自己情绪共鸣的内容，比如亲情、友情、爱情、战友情等等自己在意、看重的内容，比如某个明星、某位专家、自己的作品等等容易让自己担心、害怕、情绪上紧张的内容，比如等待、迟到、饥饿等等情绪失控点：