国行SHIELD困境：当平台停止服务，我们的游戏怎么办( 三 ) _游戏

玩家询问爱奇艺游戏客服时得到的回答
触乐编辑尝试通过爱奇艺游戏和SHIELD客服咨询此事。爱奇艺游戏中心公众号的客服回复说：“由于平台及服务正在升级中，目前暂停了下载功能。”在问到“升级”什么时候结束时，客服回答：“暂时没有确定维护结束时间呢，还请您耐心等待。”至于未来的计划，则是“以后还会开放下载的呢” 。
面对其他的问题，包括退款在内，爱奇艺游戏中心的客服建议“联系英伟达客服咨询” 。

“还请您耐心等待”

据客服称，以后还会开放下载
同时，触乐编辑致电SHIELD客服时，得到的结果是：“游戏的部分是爱奇艺游戏负责，英伟达方面无法解答，还请您联系爱奇艺游戏中心客服。”
这些游戏除了在SHIELD内置的爱奇艺游戏商城购买外，还可以通过实体码兑换。来自Wii的游戏中，首发的3款《塞尔达传说：黄昏公主》《新超级马力欧兄弟Wii》《击拳热斗！！》，以及后续更新的《超级马力欧银河》和《森喜刚：归来》售价68元。其余还包括《生化危机5》《潜龙谍影2 HD》《见证者》这类或移植或独占的游戏，以及《决战喵星》《咻碰闪外星战机》《躲避球大冒险》等免费游戏，一共上百款。付费游戏的售价通常是几十块钱，不算贵，但加起来也不少。
触乐询问英伟达及爱奇艺游戏公关部门后，依然无法找到SHIELD或SHIELD商店的负责人。据了解，英伟达负责SHIELD相关工作的员工一直不多，也并非英伟达的主力项目，在5月30日时， “已经找不到人回答您的问题了” 。英伟达的公关人员告诉触乐：“SHIELD国行商店已经撤出国内市场。”
爱奇艺游戏方面的答复类似，据悉，爱奇艺游戏跟SHIELD的合作已经接近结束，对用户的补偿方案“可能还没定，毕竟在收尾中” 。

后续解决方案目前不太明朗
目前为止，除了爱奇艺游戏中心客服提供的“未来会开放下载”的许诺之外，大部分信息都指向国行SHIELD的服务已经实质性结束，唯一的问题是，已经购买了它的用户们能否退款，如何退款，是否能获得补偿。
但从现实上看，情况并不乐观。英伟达官网提供的法律通告中标明：
本网站材料“按现状”提供，不作任何形式的明示或默示担保，包括适销性、所有权、未侵犯知识产权或者适合特定用途的担保。在任何情况下，对于由于使用网站材料或无法使用网站材料造成的任何损害（包括但不限于，商业利润损失、业务中断、信息丧失）， NVIDIA或其提供者均不承担任何责任。即使NVIDIA已被告知可能会发生此类损害。
而在售后支持中，他们写道：
英伟达保留不经事先通知，随时自行单方面变更质保条款的权利。重大条款变更将在 https://www.nvidia.com/zh-cn/shield/support/after-sales/上发布。若您仍继续使用保修产品，即表明您接受变更条款。若不接受协议、合约事项的重大变更，请与英伟达联系，以终止本协议及相应帐户。