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衣恋集团(THE E·LAND GROUP)创始于1980年,为韩国第一大时尚零售集团 。作为衣恋集团全球化战略的重要组成部分,(E·LAND CHINA)成立于1994年,总部设立于上海 。
1997年,E-LAND品牌成果进入国内市场,通过本土化战略与组织建设,超十年保持70%以上的营业额增长 。目前,中国衣恋集团旗下管理品牌超过40个,涵盖女装(E-LAND、ROEM、SCOFIELD、PRICH、GEROLAMO)、SPA(SPAO、WHO.A.UTM、MIXXO)、男装(PLORY、SCOFIELD)、童装(E-LANDKIDS、milibam、PawPaw)、内衣(EBLIN、anybody)、配饰等,在全国百余座大中城市设立超过7000家卖场 。
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从1997年引入第一个成衣品牌入华以来,衣恋中国事业部的业绩一路高歌猛进 。踩准大中型城市商业发展的红利期,依托韩国本部管理经验,数千家直营门店势如破竹的占据了中高端女装线下市场的一席之地 。
2009-2020年,国内电子商务发展进入大航海时代,整体市场呈现几何级增长,同时,对衣恋中国提出了前所未有的挑战 。为提升实体物流能力,2011年,衣恋在上海市闵行区建立了13万平米的综合物流中心 。而在内部信息系统建设上,逐步引入SAP(ERP)、EZR、旺店通、巨沃、百世物流、HR系统,搭建集团数字化框架 。
从迅速布局线下直营,到稳扎稳打的设立电商部门,核心的商业本质仍旧只有一个,什么能带来新的业绩增长?2020年的答案是「全渠道」 。
全渠道助力业绩增长
提升消费者全渠道的消费体验,是斩获更高市占率的核心 。这一目标的基石为品牌内部系统的统筹能力,基于「伯俊PORTAL」,实现SAP、EZR、WING、巨沃、百世物流、HR各系统信息同步及时、全面、准确 。
在信息互通的基础上,「伯俊云仓」实现全渠道零售一体化管理,提供门店缺货销售、线上下单门店自提等场景在内的一系列服务 。其核心价值为直接提高销售额与提升运转效率 。上线一年内,衣恋全渠道发货量152万单,日均4200+单,达成额外4.9%的业绩增长 。
在产品销售和供应链以外,全渠道更包括市场、品牌建设及消费者数据集成等互相融通在内的全面要求 。而消费者触达的终端则是POS系统 。
基于「伯俊BPOS」系统,全国4000+家门店同时在线,3000+家门店支持全渠道销售,日均处理7万+单交易,数据秒级同步 。离线收银、挂单等功能的优化极大地提升了收银业务的综合体验感 。
其次,赋能终端门店,前端业绩分析与店长导航,让POS不止于收银,更可作为综合性零售终端管理平台 。
至此,衣恋集团由内部系统集成到终端触达,完成了全链路全渠道转型设计 。
高效项目管理,推进数字化转型
一期项目历时6个月,基于伯俊科技成熟的实施方法论与项目管理经验,顺利完成了全渠道系统建设,同步完成线下POS升级项目,业务平滑切换 。
下一阶段,衣恋将深化数字化转型,基于全渠道客户数据,不断探索消费体验创新、商品企划与品牌建设 。所当乘者势也,不可失者时也 。衣恋的零售探索始终在路上 。
(今完)

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