微博、小红书、抖音、快手……事实上 , 品牌们并不缺种草内容平台 , 缺的是从内容到成交的数据闭环:投入了内容种草 , 但看不到投去了哪里、多少成交是内容带来的 。
不管是直播间 , 还是短视频平台们 , 他们将商品推荐给用户 , 都会更希望他们即时下单 。一旦这条内容被划走 , 消费者不大可能再回头点开商品链接 。
这是直播或短视频带货天然的局限性 。它们更容易带食品、美妆、服装、家清日用等低客单价、高复购的快消品 , 一旦涉及桌、床、门锁等交易链路更长、或消费频次更低的高客单商品 , 就仿佛失去用武之地 。即便消费者从抖音短视频偶然刷到了某个感兴趣的家具品牌 , 大概率会是 , 先到淘宝上逛一圈 , 比个价 , 看看评价 , 再决定是否下单 。
而当品牌或商家在逛逛上发布了一条关于商品的推送后 , 就可以在生意参谋(商家后台的数据看板)中看到所有商品的成交转化率 , 以及流量来源和种草带来的GMV 。在一个平台上 , 既可以种草也能完成成交 , 让这种能力可以有效的放大 。
数据显示 , 超过200+天猫核心品牌参与了逛逛上半年的内容营销投放 , 包括有欧莱雅、雅诗兰黛、GUCCI等国际知名大牌;也有永璞、元气森林等新锐国货品牌 。这些品牌放在逛逛的内容营销 , 一般围绕新品上市进行 , 譬如发布了年度新品“注白瓶精华”的欧莱雅 , 以及发布了P50的华为 。基于淘宝开放的数据 , 商家不光能监测到内容带来的效果 , 并且能在最短时间内 , 通过消费者的数据反馈及时调整产品布局和投放预算 。
小商家怎么做内容
那些拥有更多商品、也拥有更多营销预算的大品牌看起来更像是内容的受益者 。但内容并非大商家们的专属权 。对小商家来说 , 最低成本的运营方式是用精选买家秀运营好自己的粉丝和已购用户 。
作为一个二金冠的淘宝店铺卖家 , 陈美华更能代表淘宝上中小商家的状况 。
他的淘宝店“宝舜美食”是家10年老店 , 卖的是米馒头、油赞子等宁波特色食品 。开店11年 , 陈美华既是老板 , 又兼任运营、客服和摄影 , 就连现在发布在逛逛上的短视频 , 都出自他自己的手 。
就连宁波同行都好奇 , “一个人怎么忙得过来” 。但他的生活比一般人还要更闲适 , 朝10晚6 。
和那些极度依赖数据的品牌不同 , 陈老板不看生意参谋 , 做生意靠“直觉”和自动化的店铺工具:他一下班 , 负责自动回复客户询问的就是店小蜜 。他想得清楚 , “真正想买你家东西的客人不会问东问西 , 那些不愿意买的人 , 说破嘴皮也没有用 。”
好在店铺过去积累的好口碑带来了20多万粉丝 , 以及高达60%的复购率 , 老客也会带来新客 。店铺90%的流量都是免费的自然流量 。剩余的 , 他也不费心思琢磨 , 每天花500元在“极速推” , 也能带来部分客流 。
今年7月 , 陈美华开始通过逛逛发内容 。他基本不用投入太多精力 。买家秀就是逛逛的视频素材 , 手机剪辑软件一拼 , 至多10来分钟 , 一条视频就诞生了 。他发逛逛的频率也相当随性 , “心情好的时候发个三四条 , 心情不好的时候 , 发一条 , 或者干脆不发 。”
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