(酷传网站数据显示,王者荣耀安卓累计下载量接近 74 亿)


(据艾瑞咨询数据显示,王者荣耀占据手游头部产品渗透率第一位)
三、运营策略分析
1. 初创期(2015 年)
获取用户:
内测时期:快速调整、迭代验证、重点挖掘种子用户 。
游戏团队在 2015 年 6 月首次内测,到 8 月《英雄战迹》开启了限号不删档,在到《王者荣耀》公测 。期间根据内测时上千位 MOBA 玩家的反馈,联合研发、市场等团队,高度重视用户的声音,不断验证用户对调整的认可和反馈 。
内测期间,游戏的玩法、定位、品牌形象都进行了更新,从 MOBA 的真竞技手游调整为了 5v5 英雄公平对战手游 。从主打 10 分钟、3v3 的关键词,调整为 5v5、公平对战、开团 。
在 10 月 28 号发布之后,《王者荣耀》的数据得到了全面的提升,留存率提升幅度非常大,基本确定了游戏模式 。
精准营销,打造品牌活动:直播对战吸引一批核心用户 。
与《全民超神》主打社会化营销不同,《王者荣耀》选择了游戏用户精准营销的道路,观察 LOL 玩家喜欢看直播、看比赛的行为 。在百团之夜中,与直播平台合作,策划了一场 LOL 电竞队伍和明星的直播大战,邀请了当时 LPL 的豪门战队OMG 。游戏对战的直播让观众看到了这款游戏的特性,团队合作、公平性、5v5 对战,成功地吸引了一批核心用户 。
2. 成长期(2016-2017)
(1)获取&激活用户:
推广商体系+百城联赛:
推广商体系是指腾讯通过产品礼包、Q 币、线上曝光等资源与地方供应商置换,由品牌合作伙伴或网吧承接赛事推广,利用线下比赛或网吧的特性,进一步在玩家当中传达品牌,吸引更多的用户,掀起竞技热潮 。这套体系在 CF、DNF 等游戏上多次验证后,一直延续到 LOL、王者荣耀的推广中,是腾讯系电竞产业链上的最重要一环之一 。
电竞赛事运营策略:
通过前期城市赛探索,王者荣耀的职业联赛分成四个赛区:城市赛、WGC、QGC、TGA,后三者覆盖了微信用户、手机 QQ 用户、腾讯电竞赛事用户,让更多的电竞爱好者了解,覆盖更多的用户 。KPL 在 2017 年的官方观赛数据为 103 亿,一方面不断完善 KPL 职业联赛体系,向国际赛发展,另一方面打造全民电竞文化,不断地做赛事体系下沉,开启更多的城市赛和全民赛 。
开发赛事基础产品:观赛电视台、比赛服、OB 系统,通过助手社区平台、官网、赛事中心沉淀用户 。
在搭建赛事体系的同时,开发与赛事内容相关的产品:娱乐向《荣耀大话王》、赛事解读《KPL 日报》、纪录片《荣耀进行时》,通过微博、公众号、游戏助手等渠道推给用户 。
【王者荣耀用户运营策略分析 王者荣耀战队可用符号】 (2)激活&转化用户
1)用户激励体系机制
情感激励:基于微信和手 Q 的社交关系链
从情感激励上看,一款游戏的社交关系影响着用户的生命周期 。王者荣耀基于社交激励,新增了微信/QQ 邀请好友功能,新增了 LBS 系统与附近的人开黑,新增组队界面加好友功能、新增师徒、恋人系统,这种庞大社交关系链,营造了人人开黑打王者的现象,成为了社交娱乐方式、一种社交货币 。游戏内的排行榜也激发了用户竞争意识,满足用户成就感 。
精神激励:
- 王者荣耀通过常见的任务体系,牵引用户的日常游戏行为习惯,如七日签到、晚间登录等,也引导着新内容的关注与参与 。
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