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依托核心 SaaS 产品和能力，形成全面的小微企业云服务生态体系 。畅捷通依 托母公司用友多年技术优势与市场地位，布局小微企业云服务全系列产品，满足不 同类型、发展阶段与规模的小微企业云服务需求，目前已形成较为完善的云服务产 品体系，实现小微企业前中后台的统一，广泛覆盖各类行业 。
畅捷通拟于 A 股上市，扩宽融资渠道，扩展其在中国境内市场影响力 。公司 2021 年 1 月 14 日发布公告，畅捷通本次拟发行 A 股不超过发行后股本总额的 15%，此次 A 股发行扩展资本市场融资渠道，进一步促进云业务的转型与发展 。
(六) 行业云与领域云并驾齐驱，共同构造云业务生态
横向覆盖多个行业，纵向覆盖行业多个领域和应用场景 。通过横向与纵向的布 局，公司形成以 ERP 为核心，各行业与领域全方位布局的解决方案 。包括在营销、 制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域及涵盖政务、制造、医疗、 金融等 14 个行业的数智化综合服务与解决方案 。并通过云市场联合生态合作伙伴 为客户提供相应的产品，在协同促进实现双赢的同时，更好的满足客户需求 。
三、 以 Salesforce 为鉴，树立中长期增长方向(一) SaaS 行业龙头，丰富的云计算产品线为各行业提供 CRM 解决方 案
Salesforce 在 SaaS 领域排名第二，CRM 细分领域排名第一 。公司成立于 1999 年，2004 年在纽交所上市，是客户关系管理 CRM 软件的行业标杆 。多年来深耕 SaaS CRM 领域，形成以营销云、销售云、服务云与商业云为核心，产品线覆盖社区云、 分析云、物联网、平台与应用程序丰富的云计算产品线，为各行业提供 CRM 解决方 案 。据 Gartner2019 年数据，Salesforce2018 年在 CRM 领域市场份额为 19.5%，超 过了第 2-4 名 SAP、Oracle 和 Adobe 之和，目前市值已破 2000 亿美元，成为 SaaS 行业估值最高的头部厂商 。
营收高速增长背后是高核心云业务收入占比的支撑 。Salesforce 核心产品为销 售云、服务云、平台云、营销和商业云，是公司营业收入的主要来源，2020 年占公 司营业总收入的 93.9%；通过平台云作为技术支撑，同时将人工智能、大数据与物 联网应用于技术开发 。Salesforce 2016-2020 年营业总收入 CAGR 为 26.19%，处于 高速增长 。从 2016 年至 2020 年各核心云业务收入占比来看，其业务板块营收贡献 率正在发生变化，销售与服务云业务占比正在下降，平台云、营销和商业云占比正 在上升 。
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(二) Salesforce 的发展路线：内生与外延并重，不断扩大客户边界
围绕核心 CRM 业务搭建内生发展战略，产品布局广泛 。从 Salesforce 发展历程可以看出，其从最开始提出 CRM SaaS 取代传统软件，后依托云服务厂商技术能 力发展 aPaaS 平台,将企业前端面向客户的全流程业务打通，实现产品线的全面布 局；并从 B2B 市场向 B2C 市场扩张，针对 B 端市场与 C 端市场的不同特征提供不同 产品，逐渐延伸与扩张市场范围 。
通过产品逻辑与技术逻辑开展外延式战略，每一步发展紧跟时代步伐 。自上市 以来 Salesforce 并购频繁，通过并购逐步扩大其生态圈 。从产品逻辑的并购上看，Salesforce 从 CRM 产品起家，通过大量的并购整合实现从单一产品到拥有涵盖从售 前、售中到售后的全品类 SaaS 平台与 CRM 的升级，及以销售云、客服云、营销云 和电商云为主要营收来源的产品组合，领域不断外延至人工智能与大数据平台，通 过大量收购完成不同阶段的产品布局；其中著名案例为 2020 年 12 月拟以 227 亿美 元收购企业协同软件开发公司 Slack，此为其历史上最大的并购事件 。技术逻辑上 看，Salesforce 通过并购实现其大数据、人工智能与物联网领域的布局；其中著名 的并购案例为以 157 亿美元价格收购 Tableau，65 亿美元价格收购 MuleSoft 。

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