Q24:提示ETC卡用户黑名单，如何取消ETC卡黑名单？
A：ETC卡黑名单是指记账卡关联的银行扣款账号有误如：关联储蓄银行卡账号余额不够、挂失、冻结等情况；关联的银行信用卡过期、挂失、冻结等情况 。导致银行无法正常扣款，系统会在24小时自动推送ETC卡黑名单并下发到车道上去 。当ETC卡提示黑名单状态时：
（1）用户核实关联的银行卡是否卡内余额足够、如果卡内余额不够，用户及时存储到关联银行卡上，当银行全额补扣完成后，24小时内通过系统解除ETC卡黑名名单 。
（2） 用户核实关联的信用卡过期或注销，如果信用卡过期的，请客户及时联系银行，延期卡片，如果信用卡注销，请客户及时到银行重新做记账卡绑定关系，当银行全额补交完成后，24小时内同构系统解除ETC卡黑名名单 。
Q25:持ETC卡的货运车辆出现超载、超限、超时、U型等违规现象时，可以使用ETC卡缴费吗?
A:可以，但不再享受ETC卡通行费优惠 。因超载、超限、超时、U型等均属于违规通行行为，只有正常行驶且合法装载的车辆才能享受通行费优惠，违规车辆需全额缴纳通行费 。
Q26:持ETC卡用户入口领取了通行卡怎么办？
A:ETC卡用户不慎从入口领取了CPC卡，出口必须从人工专用车道或ETC/MTC混合车道缴费通行，将CPC卡和ETC卡一并交由收费员做刷卡扣费操作 。
Q27:出口时如果卡内余额不足怎么办？
A:ETC卡内余额不足以支付当次通行费的，必须以现金方式全额缴纳通行费，不再享受5%通行费优惠（备注：仅限于储值卡用户）
其他关于高速通行方面的任何疑问，可致电12328江西交通客服热线进行咨询 。
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