2月12日14:00左右购三星F218新机 ， 红色 ， 3500元 。
2月13日欣喜中 ， 其中整点语音报时功能正常（因为以前使用的是E908 ， 习惯了整点语音报时） 。
2月14日上午10点 ， 整点语音报时最后一响（当时不知道是最后一响） ， 没有进行任何其它设置（我已经使用过五六部三星手机 ， 对三星功能设置情况非常熟悉） ， 10点之后再没有报时了 ， 要么就振动 ， 要么就没有反应 。
2月15日整点没有响一次（要么振动 ， 要么没有反应） 。当天从12点开始 ， 致电800客服三次 ， 经过了出厂设置恢复等操作 ， 16:00左右最终回复是：建议拿到当地三星维修检测站进行检测 。
2月16日情况如2月15日 ， 下午拿着手机前往卖场（蜂星电讯） 。
2月16日15:00 ， 当时销售手机的服务员将我带到离他们最近的三星维修检测点 ， 说明了情况 ， 在没有开具任何的收取手机与电池的票据的情况下 ， 在一个工程师对手机进行了近20分钟的设置未果后（这期间还接受了其他手机的维修接诊工作） ， 第一次结论：“肯定”是手机设置的问题 。我将前几天的经历告诉工程师 ， 并声明在最后一响后并没有进行任何设置的更改 。工程师和蜂星的销售人员质疑了5分钟 ， “是不是其他人拿手机玩的时候设置了” ， “是不是自己无意识设置了” ， 我怒 ， 我这么贵的手机怎么舍得让别人去随便捣鼓？随后表示：如果认为是设置问题 ， 那帮我设置成可以报时吧 。工程师又进行了10分钟的设置 ， 征求我意见要恢复出厂设置了 。我说：“昨天下午已经再800的指导下恢复过了 ， 不管用 。”工程师说：“要全面恢复（什么是全面？） ， 手机中的资料全部都会没有 ， 包括电话号码 ， 音乐图片什么的 。”我追问：“是不是要进行重刷软件（很久前买了一个其它型号的水货 ， 出现问题时 ， 就刷）？”他肯定的说“不刷” ， 于是工程师又进去了（但是手机拿出来后 ， 存储的“宫”系列的照片比刚买回来的时候多了5张左右 ， 真的没有刷软件？我怀疑 。当然这个发现是在当天19:00之后） 。另一个胖胖的戴眼镜工程师出来 ， 说：“我这有一个F218 ， 我刚才试了一下 ， 整点报时也是这样的振动 。”他质疑之前我的手机是否进行过语音报时！我抓狂！怀疑我说谎？我公司办公室所有人和家人都能证明它确实报时了 。胖胖眼镜工程师毫不示弱：“可是我刚才试这个机器确实就是振动 ， 可能这机型就是振动不能报时吧 ， 振动不一样是提醒吗？”我真想问候他老母 ， 就这水平？理论了一会儿 ， 最终的结果：让我到西安最有权威的另一个检测站进行检测 ， 同时开具一个“现在的问题和他试验的手机问题相同”的证明 。出门时已经16:05 。
插曲1：在以上过程中 ， 蜂星的销售小姐不知道什么时候消失了；
插曲2：在以上过程中 ， 另一个顾客拿着昨天新买的手机前来检测 ， 问题是：拨三个号码就自动白屏了 ， 过一会儿自动又好了 。维修检测站的人员让对方出具了发票、保修单、以及发生故障时所用的SIM卡（但是顾客没有带那个卡） ， 得出结论：是卡和机器不兼容的问题 ， 到中国移动换张卡 。顾客说：“我给800打电话了 ， 800的人告诉我 ， 这种情况来检测站开个证明 ， 可以去重新换一个手机 。”维修检测站的人员说：“我只能说800的人比较菜……（后面的话没留意 ， 就这句话印象最深刻）”反正无论如何这个证明是不给开啦！同行的男士感慨：“买的时候掏钱容易 ， 有了问题想解决就难了 。”女的说：“你小声点 。”小声什么？我也是同感啊！
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