为此，要求在两个方面对软交换业务系统进行增强（见图3） 。在开放业务接口以及运营支撑系统中，增强对第三方应用业务与网络资源之间的服务等级协议（SLA，Service Level Agreement）评估和治理能力，包括服务技术指标及其测量方式、服务违例处罚措施、服务双方的交流规则等内容；在运营商网络内部，增强网络资源调配能力，使之能够支持对网络资源的精细化治理和自动优化治理 。
3 运营商发展软交换业务系统的建议
（1）高度重视标准化工作 。应在建网初期就制定相关接口规范，并对厂家设备进行严格的入网测试，保证多厂家互通和独立于厂家产品的业务开发能力 。
（2）明确在价值链的定位 。运营商应明确自身在未来开放多赢价值链中的定位，制定整体发展策略 。例如，是要做网络运营商，还是要做网络运营商、业务提供商和内容提供商的综合提供商 。
（3）构建多样化的软交换业务系统，逐步实现融合业务 。应根据实际需求，支持多种业务提供能力和业务开发方式 。初期，可根据运营商网络状况，利用软交换业务系统，提供PSTN与固定软交换网络融合、宽带窄带融合业务以及融合电信网络能力和企业应用的综合解决方案 。后期，可以逐步开展覆盖多种网络的用户数据统一集中治理以及统一运营支撑系统，逐步开展固定移动融合业务 。最终可开展虚拟归属环境和个人业务环境的研究，实现无处不在、始终如一的个人业务环境 。
（4）积极探索精确化可运营治理能力，从而有效调配网络资源，满足用户等级化服务需求 。
4 结束语
本文从运营商对下一代网络业务系统的期望目标出发，分析了软交换业务系统的主要发展趋势，以及对软交换业务系统目标体系架构的要求，运营商可结合实际规划各自的软交换业务系统建设目标 。
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