1 引言
目前，主流的固网运营商普遍面临严重挑战，电信市场竞争日益激烈、传统话音业务受移动和分组话音的异质分流严重，缺乏业务和收入增长点，传统业务逐渐低值商品化（Commodity），因而找到新的业务增长点、增加业务收入、降低成本、充分利用网络资源成为运营商发展的共识 。具体在业务领域，运营商普遍希望通过下一代网络技术，增强业务提供能力，逐步提供多网络、多终端的融合业务直至提供“无处不在、始终如一”的客户体验，并实现业务运营模式的转型，培育多赢价值链 。
随着软交换网络在全球范围的试验和商用规模的不断扩大，构架于软交换网络之上的软交换业务系统逐步发展起来，并已经能够提供某些新型业务 。但总体看来，一方面，软交换业务系统自身尚存在若干问题需要解决，不同运营商、不同厂商对软交换业务系统理解不一；另一方面，作为目前在业界普遍部署的按照下一代网络思想构建的业务系统的雏形，软交换业务系统的发展方向值得关注 。
本文从主流固网运营商在业务领域实施战略转型时的期望目标出发，探讨软交换业务系统的发展趋势，并分析这些发展趋势对软交换业务系统目标体系架构的要求 。进而对运营商发展软交换业务系统的近期和远期目标提出了建议 。
2 软交换业务系统的发展趋势及对体系架构的要求
通常意义上的软交换业务系统如图1所示 。软交换业务系统构建于软交换网络之上，提供业务运行、业务开发以及业务运营治理等功能 。软交换业务系统通过业务接口访问底层网络，面向业务开发者提供业务开发接口 。
出于竞争需要和对新技术的希望，固网运营商对软交换业务系统寄予了很多期望目标，形成了软交换业务系统的未来发展趋势，并对软交换业务系统目标架构和未来发展方向提出了新要求 。
2.1 标准化
运营商期望新的软交换业务系统能够实现多厂家互通，实现不依靠于厂家的业务开发，避免重蹈智能网多厂家互通困难业务开发依靠于厂家的覆辙 。
为此，要求运营商高度重视软交换业务系统标准化工作 。包括三个方面：应用业务访问网络资源的业务接口的标准化，以促进多厂家设备互通；业务开发接口的标准化，以提供不依靠于具体厂家设备的业务开发能力，实现第三方业务开发和应用业务的即时加载运行；业务规范的标准化，使得在全网能够采用多厂家的产品提供同类业务 。
2.2 多样化
软交换业务系统中的业务提供方式和业务开发方式应该多样化，以面向不同满足不同层次不同角度的业务提供要求和业务开发要求，不应提倡由某种业务提供方式一统天下的观点 。
软交换业务系统中应并存多种业务提供方式 。可采用SIP应用服务器和SIP业务接口，提供无须第三方安全接入治理控制的运营商自营业务；可采用Parlay/OSA应用服务器和Parlay/OSA开放业务接口，提供多网融合的业务和第三方业务 。
软交换业务系统中应答应提供多种业务开发接口，以满足不同层面业务开发者的需求 。根据开放业务接口所采用的软件技术抽象程度的不同以及接口对网络资源抽象程度的不同参见表1 。
2.3 开放化
构建开放的业务体系、培育多赢的价值链是大势所趋 。以往由运营商独立负责业务开发和业务运营的封闭模式只适用于提供大规模的公众业务，只有由多种商业角色分工协作才能更好地快速响应用户对包含丰富业务特征的个性化业务的需求 。为此，要求软交换业务系统能够采用开放业务接口技术，实现业务与网络的分离，提供第三方业务开发和第三方业务运营能力，从而创造和培养开放和多赢的价值链 。同时，运营商在价值链中的不同定位对业务系统的运营治理也提出了新要求 。在开放的电信价值链中至少包括网络运营商、虚拟网络运营商、第三方业务运营商、第三方业务提供商和第三方内容提供商等商业角色，运营商对自身商业角色的不同定位会导致与其他商业角色的不同关系，从而影响运营商的运营治理体系要求 。
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