目前 ， 国家基本上还在实行价格宏观调控 ， 新的价格政策也是面对绝大多数用户 ， 在新的价格体系推出前还有比较多的时间给支撑系统调整做预备 。随着市场的开放 ， 以市场和成本定价是必然趋势 ， 加上用户个性化水平的提高 ， 速度将成为决策致胜的要害 ， 目前的运营支撑系统建设体系必然是竞争中的薄弱点和致命点 。
５．４ 影响新的应用系统建设
随着市场竞争的日趋激烈 ， 要增强决策的科学性、高效性 ， 数据仓库的建设是必要的 。数据仓库必须从各个系统中获取信息 ， 其中也包括运营支撑系统 。目前的运营支撑系统建设模式是将数据分散存放 ， 要从众多分散的系统中获取信息 ， 并进行信息的同步 ， 这样不但消耗了不必要的资源 ， 还会成为建设一个成功的数据仓库系统的巨大障碍 。
５．５ 各种基础网的建设 ， 使影响运营支撑系统建设模式的基本条件在变化
移动企业的省内传输网、ＤＣＮ的建设 ， 使影响运营支撑系统建设模式的外在因素发生了变化 。如客户服务系统 ， 采用集中还是分散模式 ， 长途传输电路成本是其中一个重要的和必须考虑的因素 。现在传输条件已经具备 ， 在已建传输专网的基础上 ， 考虑客户服务的一致性、规范性 ， 降低系统运行维护成本 ， 进行新业务的推广 ， 建设全省集中的客户服务中心是完全可行的 。
５．６ 面对电信网的飞速发展 ， 如何进行强有力的支撑
随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在全球范围内的迅猛发展 ， 信息产业正在经历着最深刻的变化 。传统电信网已经不能适应高速增长的数据业务需求 ， 以“包交换”技术取代传统的“电路交换”技术构建未来电信基础网络已经成必然趋势 。
中国移动集团公司一方面正全面启动移动Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ网的建设 ， 另一方面则通过ＧＰＲＳ网络的建设来实现向具有多媒体通信能力的第三代移动通信网络的演变 。通信业务种类正在向多元化方向发展 ， 逐步由单纯的无线话音业务向集话音、图像、数据为一体的以移动通信为主的多种类、多品牌的综合业务演进 。业务的开展依托于多个专业电信网络（ＧＳＭ、ＧＰＲＳ、ＩＰ、ＶｏＩＰ等） ， 不同网络的治理接口、信息模型、业务模式不尽相同 ， 运营支撑系统的业务处理模式也各不相同 ， 如何使这些结构相异的应用系统结合成为一个有机的整体 ， 实现信息的快捷交换 ， 以完整的业务概念面对用户 ， 使用户能够通过统一的渠道获取各种服务 ， 是运营支撑系统建设应该重点考虑的问题 。
６ 结束语
未来的几年 ， 是世界通
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