①语义记忆法
语义记忆法是概念记忆 。把商业概念浓缩在朗朗上口的、便于回想的语句中,然后广告轰炸,增大曝光量,就能达到目的 。
显然,“瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价”,属于这一种 。
②情境记忆法
情境记忆法是场景记忆 。
导演那么多,为什么目标客户对克里斯托弗·诺兰记忆非常深刻,甚至于他的最新影片《信条》还没上市,就引发这么大的关注与期待?
这是因为,诺兰拍的《盗梦空间》、《星际穿越》等好影片,影片宏大的科幻场景,给观众留下深刻的、难以磨灭的印象 。
于是,这么生僻的名字,照样被很多人能记住 。
互联网公司特别强调场景,强调行为,强调体验,就是这个记忆类型 。
③经验启发法
经验启发法是感性决策,本质是一个认知偏差 。
比如,中国人对咖啡始终高看一眼,认为它是优质生活方式的代表 。这就是认知偏差 。
这种认知偏差,来自于上世纪80年代,中国航班机票是要凭介绍信,而不是有钱就可以随意买到的 。而在飞机上,为照顾外国人,就引入非常低端但方便饮用的速溶咖啡 。
机票这么难买,在飞机上还能免费喝到8块钱一瓶的茅台酒,咖啡作为并列选项,虽然难喝,一定像茅台酒一样很珍贵 。中国人的认知偏差就这样形成了 。
快消品喜欢用明星代言,就是基于这个底层逻辑 。你看,你们喜欢的大明星都代言我们品牌了,那你们应该喜欢我们啊!
④逻辑推理法
逻辑推理法是理性决策,是没有办法一步到位得到一个结论的 。
比如,买房子属于重度决策,一定是在不同维度的优点缺点之间,来回思量、比较 。而经过一番激烈的讨论,最终的决策点往往还是落脚在孩子上学这个点上,一票否决 。于是,爸妈们又把目光投向学区房,这就是理性推理过程 。
教育培训消费,往往都是这种类型,决策周期特别长,决策成本高 。
3. 品牌偏好:奔弛针对高欲望消费和弱销售场景,宣传产品卖点就错配了,这时广告策略是彰显品牌调性与客户身份认同 。

比如奔弛赞助中欧国际工商学院的新年音乐会,就是搭建一个场景 。在这个场景中,中欧国际工商学院、国家大剧院、演出单位等都具有相似的品牌调性,都是各自领域的市场头部品牌,而且来的听众与奔弛目标客户高度重合 。
我们在前面介绍过,广告最终目标是和目标客户建立一种品牌偏好的客户关系,就像情人眼里出西施一样的偏好 。
4. 需求匹配:闪送针对中消费欲望和强销售场景,我们的广告策略是提升需求匹配的效率与效果 。
在需求匹配层面,我们需要重点解决4个问题:
- 一是产品卖点提炼;
- 二是客户买点提炼;
- 三是把产品卖点与客户买点连接起来;
- 四是编码效率 。

(1)产品卖点层面:同城快递也好,同城速递也罢,大约集中在:大公司品牌好、服务好、运力多、速度快、差错事故率极低,等等 。
(2)客户买点层面:大约集中在:安全(防丢失,防泄密)、时效(及时)、稳定配送(需要时有运力)、沟通成本低(操作方便),等等 。
(3)在产品卖点与客户买点连接时,闪送打的是差异化、竞争导向 。
闪送想强调自己是新一代同城快递的升级版,对手是次日送达,我们是1小时送达 。
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