还对广告运营认知停留在广告牌上吗带你全面解析广告运营新的模式( 五 )


(4)闪送的编码效率是极高的,客户认知成本非常低 。
具体说来就3个数字:1、10、60,背后的含义是1分钟下单、10分钟取件、(平均)60分钟内送达 。
这种编码是高压缩比、高识别度、低认知成本 。而且,还特别方便客户向朋友转介绍,三言两语把3个数字一说就把购买理由讲清楚了 。
(5)决策引导:赫曼米勒
赫曼米勒是美国知名的办公家具生产商,办公家具是典型的B2B业务 。

还对广告运营认知停留在广告牌上吗带你全面解析广告运营新的模式


一流企业卖标准,赫曼米勒的广告策略就是典型的客户决策标准营销 。
几十年来,赫曼米勒一直在创造各式各样的办公室标准,包括但不限于:CSS 综合储存架系统、CPS 综合隔屏系统、第一套办公家具系统、办公家具系统2.0、个人工作站、开放办公区、蜂巢Resolves、空间服务商,等等 。
不仅仅是B端客户决策标准,赫曼米勒还做C端客户决策标准的广告策略 。
他们生产了一把人体工程学座椅Aeron,随后广泛传播:这是牛叉程序的专用座椅,倒逼着Facebook、谷歌等互联网企业都要给优秀程序员配备,人手一把 。
在客户决策引导上,显然赫曼米勒比对手技高一筹 。
(6)内容渗透:美团外卖
针对中消费欲望和弱销售场景,内容是长期高价值的资产 。
表面上看,上面这个广告视频真是无厘头 。完全没有突出美团外卖的品牌价值和产品卖点,反而来了一个“美团外卖,可以防晒”的主打概念 。与直接竞争对手相比,似乎广告费白花了 。
事实真是这样么?其实不然,这是典型的内容营销 。
  • 第一,两位明星代言人的粉丝与美团外卖目标客户高度重合,从客户触点上来说,容易形成粉丝传播的涟漪效应;
  • 第二,就是因为内容上的无厘头,广告就软化了,消费者自传播的概率放大;
  • 第三,美团外卖,可以防晒 。增加了一个年轻人喜欢的记忆点(这是经验启发式记忆法),等到年轻人有消费需求时,大脑就容易生产认知偏差,美团外卖就有一定概率比对手抢先从脑海中跳出来,影响决策 。
(7)吸引注意:海信
针对低消费欲望和强销售场景,我们往往在人性上做广告策略 。说得更直白一些,那些,大海报上无缘无故出现的大美女,多数就是这个类型 。
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当大家看到这一组图片时,哪一个曝光量会更大一些呢?
再追加一个问题,既然曝光量更大,为什么销量不是最多呢?
包括手机在内的消费类电子,都喜欢用这一类广告策略 。
(8)兴趣激发:晨光文具
针对低消费欲望和中销售场景,我们首要任务就是激发兴趣 。
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晨光文具是学生文具生产商 。可能有人会说,学生文具是刚需啊,怎么会是低消费欲望?是的,学生文具是刚需,但是购买晨光品牌的学生文具,既不是刚需,也不是高欲望 。
站在客户认知视角,我们发现了一个非常有意思的现象:小学生们其实不太在意文具的功能性与长久使用的品质,他们更在意文具的颜值与同学间的炫耀式消费(在小学生们看来,文具还是算低值易耗品的) 。
所以,晨光文具,本质上是一家专注颜值设计的学生文具生产商 。在产品功能与品质之外,拉升了客户购买兴趣,促进了销售转化 。
(9)重构认知:QB House快剪
低欲望消费和弱销售场景,这是创业公司冷启动遇到的最大挑战 。即使是腾讯、阿里,他们在早期创业也遇到过这样的尴尬局面 。没有客户支付意愿,没办法商业化变现 。

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