苹果彻底删除app下载痕迹 苹果手机已购项目怎么删除( 二 )


有用户在下方评论称:“诈骗软件!一直在后台自动扣费!”“下载软件之后,会弹窗就会触发支付宝的免密支付,就算卸载了也要扣 。”
对于其中部分评论 , 开发者还回复了:“对这种情况表示抱歉,如果在续订日期前超过24小时未取消订阅,将自动续订 。您可以在iTunes设置中取消应用订阅 。”
此外 , “全能扫描王”也是被用户投诉多的一款App 。北青报采访人员看到,打开这款App,划过几张介绍图片 , 在最后一张内用显眼的橙色字体显示:“领取7天试用体验” 。其上用小字写着“免费体验7天高级会员,随后以258元/年的价格自动续费,体验期……”其中,“体验7天高级会员”几个字被黑体加粗 。用户一点击“订阅”按钮,就会购买一年的付费会员,花费258元,此前体验期7天到期后会自动续费 。
北青报采访人员看到,如果用户不购买,也可以继续试用其他功能,但几乎每次操作后,即使用户想要分享文件 , 都会弹出“7天试用0元”的提示,下面用小字写着“之后¥258元/年”,包括其购买的按钮都写着“领取7天试用体验” , 用户如果不仔细看的话,十分容易受到误导 。
目前,在多个平台,该App遭到大量用户投诉均是因为被免费体验所误导,而购买了包年服务 。“莫名其妙被扣了258元包了个年 , 也怪我自己,下载这个软件的时候没有用心看,只看到了试用七天免费 。还以为后续要办理会有一个提示什么的 , 结果直接扣费了 。”
取消订阅
需要统一在“设置”内取消
订阅服务是苹果系统内的一种长期购买服务,与以往消费者认识中的“一次购买,终生享用”不同 , 这种订阅类是根据用户使用时间的不同来收费,比如按周、按月、按年等 。
不过,由于在苹果商店内购买服务都必须经过苹果抽成,且无法绕过苹果在App内直接购买 。因此,用户若想取消,也要从苹果的“设置”中退订,而无法直接通过删除软件、在App内取消等方式退订 。
在苹果支持页面,专门告知了用户取消订阅的具体操作步骤 。第一,在主屏幕上启动“设置”应用 , 然后在屏幕顶部点击您的姓名;第二,点击订阅按钮;第三,点击您要取消的订阅;第四,点击底部的“取消订阅”按钮 。如果您在订阅管理屏幕上没有“取消订阅”或“取消试用”按钮,那么您的应用商店订阅将不会自动续订 。此外,用户还可以通过Mac和PC系统来取消订阅 。
苹果提示称,除非取消订阅,否则大部分订阅会自动续订 。如果注册了免费或打折的试用订阅,但不想续订 , 需在试用期结束前至少24小时取消订阅 。
也就是说,诸如上文中“免费试用3天”的App,需要在下载2天内就取消订阅,如果超过48小时,就要开始扣除第一笔费用了 。
通过咨询客服,北青报采访人员了解到,用户是否删除该软件,均不会影响App续费服务,如果想要取消退订,必须完整地按照流程操作 。
对此,有人质疑,是否因苹果商店审核不力,导致这些App仍然可以继续“诈骗” 。据了解,在App Store上架的软件内进行“应用内购买” , 都需要使用苹果支付系统进行支付,且苹果要从中抽取15%至30%的佣金,这就是所谓的“苹果税” 。上述软件收取的这些高额的费用,其中也有固定比例需要交给苹果公司 。
根据2022年苹果三季度财报,苹果软件业务实现营业收入196亿美元 , 其中就包括上述服务收入,同比增长12.2% 。过去几年 , 苹果软件业务一直保持着较高增速,成为推动苹果营收增长的新引擎 。数据显示,2013-2021年,苹果服务收入由160.51亿美元增长至684.25亿美元 , 收入占比由9.39%增长至18.7% 。

推荐阅读