点击主播头像—点击主页—点击主播店铺—点击商品—点击详情,一共五次次点击才能到达商品详情页面 。
这里要注意到进入到这个界面时是没有直播间的悬浮窗的,也就是说在这个页面你是不能关闭直播的,你在浏览商品详情时直播间的音频是一直播放的 。(使用iPhone的控制中心也无法关闭声音)这时你要想关闭主播直播间的声音你需要的是返回四次到直播间页面然后再退出直播间 。那么悖论就产生了——退出直播间后你又如何再进入商品详情页面呢?
假设用户不想关闭声音,那么当他想换一件商品浏览时他又需要返回两次才能退回到橱窗页面 。


改进意见:
- 在直播间点击主播头像弹出的界面中提供商品橱窗按钮,点击后直接进入 。
- 删除橱窗和商品详情页面间的过渡页面,将我要晒TA直接放置在橱窗中每个商品缩略图的右下角 。
- 第一次进入商品橱窗页面时主动弹出直播间悬浮窗,并提供关闭按钮,关闭后在橱窗页面提供恢复直播间悬浮窗的按钮 。如果用户从详情页返回时橱窗页面时,不再弹出 。
与之类似的问题还有购物车功能,图标依旧隐藏的太深 。

另外当删除一个订单后需要手动下拉刷新列表才能进行更新,而且更新会时不时的失败,已经删除的订单依然存在 。
左图为删除一个已经删除了的订单时会提示的信息,右图是根据提示信息下拉刷新后的页面 。

6. 直播间左滑动页面对比抖音直播和淘宝电商在直播间左滑动页面上采取了不同的逻辑,一个是推荐更多的主播,另一个是推荐当前主播更多的商品以及用户和这个直播间的亲密度信息 。
这也反映了本质上不同的两种购物模式——以抖音为首的主播带货和淘宝直播所代表的传统电商 。
以抖音来讲在当前阶段主播的质量和号召力的重要性是要远远大于商品本身的,而做电商只是主播影响力变现的一种方式 , 如果这条路走不通主播可以选择其他方式变现,所以主播的质量才是抖音电商的核心 。而淘宝的主播更像是商品的陪衬,商品质量和价格才是一个店铺竞争的核心 。

7. 更多选项在更多选项上抖音提供了分享直播间的功能,以及特有的上热门功能,抖音把清屏放在了这个二级菜单里 。
淘宝直播在这里提供了一个有意思的选项:连麦 。这个功能的出发点就是模仿线下购物时服务员的一对一讲解,你也可以在电视购物上看到这个功能——拨打热线前来咨询 。但是这个功能这么设计我觉得淘宝欠考虑,在一个人数不多的直播间,这样的一对一咨询没有问题,可是如果是有万级用户的直播间,使用这种方式的效率是否就太过低下了。
这里通过清屏的方式也可以再次体现两个电商的思路的不同,礼物和打赏是抖音直播间收入的一部分,也是很核心的一部分,清屏功能在提高了正常用户的体验的同时也确实降低了用户想要与主播互动打赏的冲动,这样是不利于平台和主播个人的 。而淘宝所考虑的是用户如何能清晰明确的感受到商品的特性,所以清屏功能是一个实用的功能,单击一下屏幕就可实现 。
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