2、具备良好的学习潜力 。 我们要具备良好的学习潜力 ， 只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新 ， 并能够掌握现代营销技能 ， 才能树立品牌形象 ， 提升品牌服务价值 ， 我们要珍惜每一次公司带给的培训机会 。 家电行业里竞争激烈 ， 我所在的衢州普农家电卖场里 ， 厨电品牌多达十多种 ， 两年多的一线导购工作让我受益匪浅 。 我比较喜欢学习和反思 ， 我觉得必须要多学习 ， 多了解品牌理念和企业文化 ， 对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你 ， 也能使自己的工作干得更好 。 对于学习 ， 我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性 ， 同时 ， 还需要了解行业内的所有产品 ， 进行详细的市场分析 ， 对核心的竞争对手做出策略性的应对方式 ， 这样在导购过程中就能够知己知彼 ， 开展工作 。
3、对产品和自己要有高度的自信心 。 对产品及自己强大的自信心 ， 将我与顾客之间的关系建立得更加完美 。 用自信及热情去感染顾客 ， 热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因 。 更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长 ， 让自己的工作成为自己的事业 ， 是我最骄傲的地方 。 同时要用充满激情的心态对待每一位顾客 。
4、良好的心态是做好导购的基础 。 作为导购员 ， 持续好心态 ， 永远用最真诚的态度去应对工作和顾客 ， 抓住每一次机会 ， 全力付出 ， 努力过了 ， 就不会后悔 ， 同时快乐地营销！心态决定成败 ， 时刻持续一种用心向上的心态 ， 设定阶段性目标 ， 并为达成目标努力 。
我坚信只有多点付出 ， 才能多点收获 。 只有从事自己喜欢的工作才会有热情 ， 而做导购就是我所喜欢的一份事业 ， 我从导购工作中获得了乐趣 。 当我每卖出一件产品时 ， 都会有一份成就感 。 我会一向从事这份我热爱的工作 ， 透过自己的努力 ， 使xx年的销售业绩得到更好的提升 ， 并做到“以此为乐 ， 以此为业 ， 以此为生”！
导购个人工作总结11 1、"精通"产品卖点：
这是作为一名导购员的基本技能 ， 首先必须要精通掌握产品的卖点 ， 挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到) ， 然后"以长比短"(就是"以己之长 ， 比人之短" ， 这是个不能回避的现实 ， 只是要充分掌握技巧 ， 不能恶意攻击竞争品牌) ， 只有这样 ， 才能在林立的品牌中脱颖而出 ， 创造良好的销售业绩 。 我们很难想象 ， 自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?
2、抓住现场"机会"：
作为一名导购员 ， 每天面临的竞争是很激烈的 ， 在一些品牌众多的大卖场更是如此 。 所以 ， 如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"--迅速识别哪些人今天一定要买 ， 哪些是潜在顾客 ， 哪些只是随便看看 ， 哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人" ， 都需要导购员日积月累 ， 练就一身好功夫 ， 然后果断地抓住机会 ， 雷霆出击 ， 针对不同的"顾客"(广义的 ， 来的都是客)采取不同的应对措施 ， 最终实现"既卖了货 ， 又做了宣传 ， 还打发了'卧底'"的有效销售 。
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