强调仪表、仪态的标准与规范， 一号门岗是客人对酒店的第一印象， 是客人对酒店服务质量的第一感受， 保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核 。 在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗， 让客人进入酒店时有种即安全有舒适的
感受 。 对一号门岗的要求是进入车辆排列有序， 整齐规范， 按照停车标识线停放， 保证进出车辆的畅通， 要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理， 由于旧的汽车出入卡有较多的流失， 容易给犯罪份子留下偷盗的可能， 根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡， 以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理， 维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作， 保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全 。
对后院大型停车场， 除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域， 并要求停放秩序井然有序外 。 对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放， 以便于旅客车辆按设计的位置依次停放， 并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待， 得到客人的好评 。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器， 犹如人类的眼睛， 是发现各种情况的第一窗口 。 至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态， 因此部份设备出现老化现象， 如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障， 这些都是因设备老化引起的， 在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护 。 预计明年还需对余下老化的设备进行更换 。 今年以来， 因监控人员对工作的认真负责， 第一时间发现了几起意外事件， 因发现及时、处理得当、保障有力， 在未造成事故的情况下得到了有效的控制， 因此基本没出现大的险情， 包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障， 当然相关的人员也是功不可末 。 为保证酒店的安全系数， 保安对酒店能够全面巡查， 我部今年又增加了巡更次数， 以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处 。 内部的管理至xx年以来继续遵循部门， 提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标， 经过不间断的培训、学习， 队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步 。 对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束， 对员工进出酒店的物品列行检查， 协助总经办做好各项制度的落实工作 。
四、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训， 岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语， 敬业爱岗精神到团结协作精神， 以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求， 并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课， 从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高 。
五、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程， 对酒店前后停车场实行收费制度， 从8月份至11月份低共收费金额达到两万元 。 虽然有些客人抱怨， 有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实 。 不过收费是把双刃剑， 在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全， 在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭， 大大的加强了对一号门的监视力度， 尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航 。
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