5、三个月以来, 通过我部的努力, 除x因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外, 其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生 。
二、已完成工作:
1、配合各管理处和各部门的日常管理工作, 在x经理岗位空缺的情况下, 应公司领导要求, 到x全面负责日常管理工作 。
2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练, 完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作, 确保消防设施设备的良性运作 。
3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作, 成功处理"钉子户"多户, 详细清单如下:
小区名称单元业主姓名欠费时间月数金额备注:合计13283.6
协助x庭将停车费历史欠费控制约400元以下, 取得了有史以来最好成绩;协助x花园管理处将停车费全部收缴清零, 有效确保各管理处经营目标的顺利达成 。
4、不定期到各小区监督保安日常工作(包括夜间巡查), 重点到x、x花园例行检查, 及时纠正工作偏差, 逐步规范保安队伍的服务态度和岗位纪律, 与以前相比, 保安现场工作有较大改善和提高 。
5、加强队员的服务意识, 提高队员的工作能力和技巧, 三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势 。
6、加强门岗盘查力度, 杜绝无关人员进入小区, 避免治安事故的发生, 同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作, 目前x无一例装修留宿和超时作业单元 。
7、组建美林假日保安队伍, 做好相应的招聘、培训、指导工作, 配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作 。
8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训、指导工作, 特别强调做好春节期间治安事故的防范工作, 并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图, 重点跟进x花园队长、领班的工作指引 。
9、针对各小区保安人员严重缺编, 导致无法正常开展工作, 根据公司现状及结合市场行情, 经请示公司领导, 将x、x花园原有三班改为二班制, 并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议, 避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响 。
10、针对人员招聘困难, 元月份义务组织x庭队长、领班到x百货现场摆摊招聘, 每周进行两次, 从而加大招聘力度, 确保人员招聘到位及工作的正常开展 。
11、组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查, 随时掌握出租房的动态和信息, 杜绝安全隐患 。
12、安排x庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的区域重点布防(楼顶、楼底、排水管等), 用铁丝网加固防护 。
13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作 。
三、临时停车收费:
三个以来, 加强对各小区临停车辆收费管理, 制定完善的收费管理制度和措施, 深入现场监督检查, 杜绝漏洞及防止队员的贪污行为, 其中x庭收费合计25450元, x花园收费合计6200元, x收费合计10100元, x合计26700元, 较以前相比, 临停收费方面有较大提高 。
四、其他方面: 。
1、重视设施设备的改善, 完善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造 。
2、加强军事训练, 提高队员的军事素质, 强化岗位纪律, 从而提高业主满意度 。
3、严格落实公司的各项规章制度, 积极配合其他部门工作, 圆满的完成公司赋予的各项任务 。
虽然我们的工作取得了一定成绩, 但也存在许多不足和困难, 如:个别队员的岗位纪律观念淡薄, 素质参次不齐, 长期面临人员招聘不到位导致严重缺编等, 因此我们在成绩面前不能骄傲自满, 只有不断提高业务素质, 加强业务培训和学习, 不断改进工作中的不足之处, 以更加热情、优质的工作服务于公司, 服务好业主 。 同时我们将紧密团结全体保安队员, 坚决落实公司领导的工作指引, 不辜负公司领导对我们的殷切希望 。
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