一、牢抓防火防盗， 确保市场
市场安全是市场经营最基本的保证， 与市场的发展紧密相连 。 安全责任重于泰山， 消防工作更是关乎市场的存亡， 居安思危， 安全工作任重而道远 。 为了确保市场安全无事故， 部门制定了一系列工作计划和安全应急方案 。 先从思想上让每个队员绷紧"安全"这根弦， 再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防， 从每一个环节入手， 周密细致地检查， 及时发现并消除安全隐患， 将安全隐患控制在萌芽状态 。 另外， 部门里每天保证有足够的人员备勤， 随时准时应对突发事件 。 在今年的七月份， 由于连续暴， 市场附一楼涨水， 值班队员多次通知全体队员抢险， 为公司将损失减少到最低 。 经过全体队员的共同努力， 本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件， 保证了市场的繁荣稳定 。
消防工作更是安全工作的重中之重 。 自始至终都是公司工作的重点 。 为了把消防工作做好， 让公司领导放心 。 我们本着预防为主的主导思想 。 制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养， 在今年11—12月份对三根漏水
的消防主水管进行了更换， 对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行 。 同时加强禁烟、禁大功率电器的工作， 与南大门消防部门联系， 及时向他们请教协助共同排除警情， 共同管理共保安全 。 针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案， 组织队员培训的消防知识 。 由于， 做了大量的预防工作， 本年度市场安全稳定未发生火案事故 。
二、提高队员素质， 做好市场服务
为了建设一支高素质的保安队伍， 服务好市场广大经营户 。 部门制定了严格的入职标准和管理条例， 从队员的入职开始严格把关， 并且必须符合三个标准即"招聘标准， 试用标准， 入职标准"一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动， 并让队员共同参与培训及教育内容的制定 。 通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习， 通过每周的军事训练先使队员从外表上改变， 树立形象 。 再通过"人生观、天下兴亡我的责任"等的学习改变队员们的消极思想， 树立正确的人生价值观， 队员们的素质和修养得了一定的提高 。
由于保安工作的特殊性， 经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决， 那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法 。 从服务态度上出发， 部门能解决的马上解决， 需要其它部门处理的主动联系， 不让经营户再去找 。 对经营户的意见及时反馈给公司领导 。 一年来保安部把服务做为工作中的主要内容， 部门也多次召开会议， 共同探讨， 讲授经验， 并进行了专题学习， 使队员们明白了服务的重要性和必要性， 在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作， 共同努力， 为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用 。
三、灵活处理各种纠纷， 维持市场良好经营秩序
我们南大门小商品市场所处黄金地段， 市场经营品种繁多， 每天人流量很大， 市场里出现的各种纠纷也较多 。 为此， 部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法， 本着无论什么原因， 以先劝开双方为主， 再仔细询问情况， 划分责任， 尽量使双方意见达成一致 。
在维持市场秩序方面， 部门先后出台严格的管理措施， 长期管理 。 特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见 。 有效改善了市场秩序 。
在本年度， 保安部在工作上虽然取得了一定的成绩， 但还存在一定的问题， 不足之处更是需要深刻总结， 努力改正 。 总结一年来工作还有以下几点不足
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