四、对实习的定见和主张
1、对学院的主张
（1）应该具体介绍实习前预备事宜
在这次的实习傍边 ， 实习前的实习动员大会院系只讲了些大概略 ， 我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品 ， 此次由于不知道那里的气候 ， 去到实习单位后才真实发现海滨晚上比较凉爽 ， 常吹海风 ， 不带外套去实习的话简略着凉伤风 ， 有些同学由于不知情没带外套 ， 刚去就不服水土伤风了一两个星期 ， 严重影响了杰出的实习状况 。 实习班主任的作用不明显 ， 实习班主任余教师每隔一个月来酒店一次 ， 在那边实习 ， 一个月会产生许多事 ， 呈现许多问题 ， 教师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了 ， 问题得不到及时处理 ， 导致同学们心情动摇很大 ， 做出一些极点行为 。 主张实习班主任来酒店的次数多点 ， 时刻距离短点 ， 依据教师的实践状况组织在比较合理的范围内 。
进步实习生的日子补助 ， 现在的社会局势 ， 人民币小幅增值 ， 物价上涨 ， 反而薪酬不涨 ， 钱越不值钱了 。 在酒店里的加班费的确偏低了 ， 辛苦支付的报答才得到2 。 5元（前三个月）或2 。 9元（后三个月）一个钟 ， 导致有些同学不愿意加班 ， 作业进程延误 。 主张校园跟酒店参议恰当进步实习生的日子补助 ， 添加加班费 。
2、对酒店的主张
酒店常有些工程问题呈现 ， 常有客人诉苦和投诉 ， 问题是酒店设备逐步老化和工程部作业人员少 ， 主张酒店逐步更新陈腐老化的设备及物品 ， 多聘个工程部技术娴熟的作业人员 。 酒店里的正式职工问题 。
酒店的单个正式职工常有不尊重不关怀实习生的行为举此 ， 男生宿舍电视房常常是正式职工霸占着且音量大阻止咱们实习生的正常歇息 ， 导致咱们实习生比较少看电视 。 有时分咱们作业累到极困的时分得到的是冷酷 ， 却得不到关怀与尊重 。 主张酒店应该常教育正式员作业为训练职工素质的一部分 ， 酒店应愈加关怀和尊重咱们实习生 。 实习生换岗应公平揭露通明 。
在这次的实习中 ， 三次换岗时机 ， 同学们都有些心情动摇 ， 我认为是不行揭露通明 ， 主张酒店在换岗之前应招集各部分担任人开个会议阐明些本次换岗的一些状况 ， 让同学们有心理预备 。 实习生评奖准则不行公平公平 。
在这次实习中 ， 咱们傍边有许多实习生取得了酒店评的优异实习生、优异职工……等等奖章 ， 可是咱们实习生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学咱们实习生竟有过半的同学不满意 ， 有些同学勤勉尽力支付却一无所得 。 所以主张酒店评奖应该选用办理层考评和实习生投票相结合的方式 ， 做到公平公平通明 ， 让实习生实习得更有热情更有意义 。
客服实习工作总结17 时间匆匆 ， 转眼快半年了 。 回顾这五个月 ， 真的百感交集 。 其简单标识如下：
一次偶然的机会 ， 我接了淘宝客服的工作 。 知道这件事已经半年了 ， 感觉时间过得很快 。 我坐了一天一周一个月 。 有时候感觉很好 ， 什么都不需要做 ， 就是觉得太无聊了 。 但是我学到了很多 ， 遇到的人也很有趣 ， 因为买家来自世界各地 。
上班第一天 ， 旺旺就挂了 ， 但是没人和我说话 ， 反复看资料 ， 熟悉产品 ， 但是好像没有办法深入记忆 ， 遇到问题还是无从下手
做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折 ， 能不能邮寄等问题 。 我自己也在网上购物 ， 想买一些实惠的东西 。 这个我能理解 ， 所以我能理解客户的心情 ， 但是我现在的立场不一样了 。 我不再是购物者 ， 而是卖家 。 当然我可以不打折做交易 ， 我想不打折做交易 。 我当然不同意这种问题 。
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