首先是在试用期的工作期间取得的工作成就吧 ， 通过三个月试用期的物业客服工作以后 ， 至少现在写字楼每一层的前台认识都和我比较熟了 ， 至少我们能够通过双方的声音认出对方 。 不过我的工作当然远远不止如此 ， 期间写字楼的电梯维修过一次 ， 由于最近天气比较炎热 ， 通过部分业主的反应以后 ， 写字楼的电梯内部安装了小型的空调设备 ， 因此大家对我们的评价比较好 ， 另外一项写字楼的出租工作 ， 通过对一些推广公司的筛选 ， 成功将写字楼的部分空楼层转租了出去 。
既然说了取得的成就 ， 那就不得不提一下工作中的不足 。 由于附近在修建地铁 ， 因此有时物业这边也会受到影响而停电 ， 这给业主们的正常办公造成了比较严重的影响 ， 很多人向我进行投诉过 ， 但由于这些原因都是外部造成的 ， 因此我除了安抚业主之外拿不出任何的解决办法 ， 业主也比较通情达理 ， 一般都不会将主要责任放在我的身上 ， 但我还是希望能够凭借自己的能力帮助他们 ， 一名物业客服如果不能够帮助业主有效解决问题的话 ， 那么这名客服的工作明显是不合格的 。
最后我想给物业公司提出几点建议 ， 一个是写字楼周围的外卖问题 ， 有时一些送外卖的员工会给写字楼内部的工作人员送餐 ， 但是他们的电动车会占用业主的车道 ， 部分业主向我反映过这个问题 ， 但是物业的保安并没有理会我传达的信息 ， 因此我认为要么就为此专门设置一个临时停车点 ， 要么就加强这方面的管理 。 另外则是部分高层的楼道被封锁的情况 ， 建议将楼道堆置的物品尽快清理出来 ， 不然一旦发生事故的话很容易出现一些问题 。
为了以后更好的工作 ， 我觉得自己可以指定一份工作计划 ， 加强一些自己做得不好的地方 ， 我觉得自己可以将一些重要的意见记录在本子上面 ， 从中选择一些对公司发展有益的意见反馈上去 ， 另外我也可以建立一个业主意见反馈微信群 ， 这样的话工作起来会方便许多 ， 毕竟有时候因为信号不好等原因 ， 电话之中有些说不清楚的问题都可以通过文字的形式表达出来 ， 这样的话也能确保自己有些事情不会忘记 。 试用期结束以后便是转正了 ， 希望在进行这次总结以后自己能够转正成功 。
物业客服试用期工作总结12 本人xx业于xx大学 ， 所学专业为xx ， 于20xx年xx月xx开始在xx物业工作 ， 目前职位为客服专员 。 进入物业参加工作的几个月试用期经已接近尾声 。 工作以来 ， 在单位领导的精心培育和教导下 ， 通过自身的不断努力 ， 无论是思想上、学习上还是工作上 ， 都取得了长足的发展和巨大的收获 。 在这段的工作学习中 ， 对物业有了一个比较完整的认识；对于物业的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识 。 在熟悉工作的过程中 ， 我也慢慢领会了物业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观 ， 为公司的稳步发展增添新的活力 。 下面就是我试用期自我鉴定 ， 也是对自己的工作表现的总结 。
工作上 ， 我的主要岗位是客服专员 。 在工作中我努力做好本职工作 ， 提高工作效率及工作质量 。 在本职工作做好之外 ， 在xx的准备期间配合数据专员 ， 利用自身优势 ， 帮助其制定了一系列的表格 ， 总结了相关数据 。 在学习掌握客服相关技巧期间 ， 严格要求自己 ， 刻苦钻研业务 ， 就是凭着这样一种坚定的信念 ， 争当行家里手 。 为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础 。
在学习上 ， 严格要求自己 ， 端正工作态度 ， 作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质 ， 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯 ， 生活充实而有条理 ， 有严谨的生活态度和良好的生活作风 ， 为人热情大方 ， 诚实守信 ， 乐于助人 ， 拥有自己的良好做事原则 ， 能与同事们和睦相处 。
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