15篇 销售部门工作总结(16)


4、加强利益化收单的演练工作, 要有好的话术, 要加强演练工作 。
(二)、加强会议的排期 。
本月上量, 实现上量的一个主要的因素就增加会议的排期 。 金九银十, 各工作部要抓住有利时机, 加强市场部的会议排期, 迅速提升市场销量 。
1、确保预热会和销售会的规模和人数 。
(1)通过强化名单的收集工作, 预热会要上规模, 预热会开大, 人数要多 。
①深抓预热会宾馆选址工作, 严格按照总部的要求选择会场, 一个好的宾馆选址, 起到事半功倍的效果, 选址不准确, 对预热会的人数和质量都有很大影响 。
②预热会提高层次, 用好大主席台战术 。
主席台的结构:办事总经理、部长、专家、领导会员、会员领导等 。
③强化预热会的流程, 不能简化流程 。 在某种程度上来讲, 不是模式不行了, 而是流程简化了(预热会不设主席台、不献鲜花、取消颁发会员证, 取消会议总结等环节) 。
④强化预热会会员结构的构成 。
预热会的参会人群因该是新顾客、转介绍的顾客和老顾客 。 这样既可以实现名单收集, 又可以实现会员的服务, 同时保证了会议的规模和人数, 烘托了会议的气氛, 提升了工程的形象 。
(2)提高销售会的规模和人数 。
①强化销售会的人员构成比例 。
销售会的人员构成一定是新顾客和老顾客的构成, 构成比例是1:1 。
②强化销售会现场的会议管理拉动战术 。
第一、顾客角色构成战术 。
新顾客、铁杆顾客、夫妻顾客、循环顾客、明星会员、领导会员等合理构成 。 要按新老顾客1:1的比例进行顾客邀约 。 给老顾客一定得参会利益点, 确保老顾客参会 。
第二、蜂窝座位战术 。
老会员、会前订购顾客、重点潜在顾客, 交叉排位 。 便于老顾客协助开展工作 。
第三、会前铁杆顾客会议战术 。
销售会前, 召开个小型的铁杆顾客会, 对铁杆顾客如何做好销售会的工作做出安排, 并做好激励和动员 。
第四、大主席台战术 。
主席台一定要大, 主席台就坐的人数要多 。 主席台的人数不少于6人 。
第五、“大”会议室战术 。
会议室要上档次, 在当地或周围有一定名气, 会议室空调要好, 音响、投影设备要好 。
第六、健康明星、优秀会员发言、献礼战术 。
销售会上, 安排健康明星、优秀会员发言 。 健康明星、优秀会员的选择要典型, 发言要到位 。 同时, 可以安排健康明星、优秀会员向工作部献锦旗、字画等 。
第七、安全抢单战术 。
利用订购名额有限, 赠品名额有限, 抽奖名额有限等, 做好拉动抢单 。
第八、抽奖战术 。
参会顾客幸运抽奖, 订购顾客抽奖, 拉动顾客参会, 拉动顾客订购 。
第九、名单分析排版战术 。
会前一定做好名单分析、排版 。 专家参加名单分析 。 要填写好名单分析排版表, 专家、叫号员、工作人员各一份 。 会中, 按照排版, 有计划、有顺序、有对策地做好每个会员的促销、订购 。
第十、会议时间合理安排战术 。
会议早开始早结束 。 7:30要求会员到齐, 7:30或8点会议一定开始 。 11:30之前结束会议 。 合理安排好各阶段的时间:专家讲课时间控制在一小时, 优秀会员表彰、发言等控制在15到二十分钟, 各种专题片控制在半小时, 保证咨询时间 。
③强化销售会的流程 。
销售会流程要一气呵成, 不留遗憾, 制定好销售会流程环节, 做到环环相扣, 引人入胜, 尤其是会前顾客放松, 会后拉动、咨询环节 。 可以借鉴大活动的销售模式流程, 增设会前游戏, 会前老会员载歌载舞, 让顾客在喜庆的氛围中放松下来, 为销售做好铺垫工作 。

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