不管面对什么 , 首先问清办什么业务 , 然后自己心里明白该用哪个交易码 , 认真做好每一步 , 敲对每一下键盘 , 不能忘了让客户签 , 有些是给客户的回执 , 相当一部分是签完银行留存的 , 不能少了单据 , 错误无大小 , 一旦出错很麻烦 。 办业务讲究速度 , 更重要的是精准 。 认真、微笑服务好每一位顾客 , 不急不躁 , 来去有迎有送 , 这就是服务的窗口 。
经过数天的学习 , 自己也或多或少悟出了其中的道理 , 后来就自己在窗口办业务 , 从拙劣到一点点熟练 , 同事们都在热心地告诉我我所不会的 , 很感激 。 有时觉得一些业务很繁琐 , 也有过厌倦 , 但客户来了 , 决不能拒绝 , 银行就是为客户服务的 , 刚开始 , 办卡开电子银行很不习惯 , 经常犯错 , 但后来接触的多了也就会了 , 熟练了 , 经历了这个过程感觉很有成就感 。 挂失业务也是非常令我伤脑筋 , 活期、定期存折 , 龙卡 , 尤其是卡丢了的情况 , 有时会打错单子 , 就更使得业务繁琐 , 还好有同事不厌其烦地指正 , 给自己一次次提醒 。
盖章和签是必不可少的内容 , 有的要盖公章 , 有的要盖讫章 , 有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章 , 有的不能少了个人名章 , 存取大数额的要主管授权签 , 点好钱 , 钱是绝对不能差的 , 手点 , 机点 , 都是必须的 , 跟客户核实好钱数 , 在此基础上才能保证业务不出差错 。 假币有时也会不期而至 , 这就更要擦亮我们的眼睛 , 看清每一张不同面额的钞票 , 进来的假币一律不能再递出窗口 , 这是行规 , 更是原则 , 但要和客户解释清楚 , 只有得到客户的配合 , 才有我们不断提升的业绩 , 因此 , 我们更要服务群众 , 奉献社会 。
有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件 , 一切都要心中有数 , 该怎么做信手拈来 。 工作中 , 很重要的一点 , 我们不能忘记要善于发现目标客户 , 积极主动营销我们的各项产品 , 比如信用卡 , 电子银行 , 保险 , 基金等 , 本着为客户着想、负责的态度向客户推荐 , 尽可能达到预期目的 。
一天的工作从押账开始 , 又从结账结束 , 早起 , 晨会完 , 开始准备 , 拨好日期 , 开始一天紧张忙碌的工作 , 晚上到下班时间 , 更要点清手里的钱和重要空白凭证 。 小事不计较 , 大事有原则 , 但是 , 银行工作没小事 。
再多的文不能表达我此时的感受 , 在建行 , 在税钢小区支行工作是我的荣幸 , 结识了这些同事是我更大的荣幸 , 感谢亲朋对我工作的支持 , 感谢各位领导的关怀和每一位同事的帮助 , 今后定当加倍认真努力地工作 , 以优异的业绩作为回报大家的礼物 。
银行新员工的工作总结4 参加工作已有半年 , 半年里 , 我努力学习 , 勤奋工作 , 顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变 。 下面我将自己半年的工作情况总结如下:
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