银行新员工的工作总结( 九 )


银行新员工的工作总结6 在这段学习和工作的日子里 , 我收获颇多 。 接近年终岁尾 , 在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新入职的员工 , 尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要 。 在本行的培训课程中 , 我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力 , 勤学勤练 , 掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范 , 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能 。
在不断的学习和工作中 , 我与行内的同事相处融洽 , 建立了良好的伙伴关系 。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中 , 增强了自己的团队意识 , 并被评为本组最佳队员 。 实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作 , 并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试 , 成为和平支行这个大家庭中的一员 。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了 , 尽管还在试用期 , 但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐 。 工作中与同事互相帮助 , 遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习 , 并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作 , 在业务办理过程中做到“唱收唱付” , 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位 , 对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后 , 与同事交换检查票子 , 及时发现错误并改正 , 减少差错;下班后 , 对自己一天所接触到的新业务进行复习 , 并学习一些我行特色业务 , 如西联汇款、境外电汇、环球汇票等 , 丰富自己的金融知识 。
二、存在不足
进入光大银行以来 , 面对新的环境与工作 , 我一直在积极主动地去适应 , 但是刚刚开始接触银行业务 , 在很多方面我还存在不足 。 首先 , 柜台操作不够熟练 , 还不能在办理业务中完全做到得心应手 。 其次 , 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉 , 为客户提供咨询服务的准备不足 。 另外 , 从业时间太短 , 金融知识相对缺乏 。
三、下一步努力方向
今天的不足 , 是今后工作中完善自我的努力方向 , 我要坚持磨练自己 , 做到以下几点:
1、加强操作技能练习 , 熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务规范 , 尽快提高自身能力;
3、增强团队意识 , 互帮互助 , 与同事友好相处 。
4、认真负责 , 勤奋工作 。
匆匆一年过去 , 在光大银行的工作忙碌而充实 。 回顾过去 , 我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人 , 是他们让我在错误中吸取教训 , 不断成长 。 未来的一年 , 我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战 , 尽职尽责 , 为自己进一步的发展奠定扎实的基础 , 为光大银行的辉煌做出更大的贡献 。
银行新员工的工作总结7 美丽的七月 , 我走出美丽的七月 , 我走出象牙塔 , 走进民生 。 两个月来我很少对自身进行深入的自查 。 这次 , 行领导号召全体行员开展自查自评活动 , 对于我来说 , 是一个很好的发现、发掘自己 , 改造自身的机会 , 因此 , 我认真的对自己进行了反思、解剖 , 检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦 , 有付出 , 有成绩 , 有不足 。

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