黄金法则三:迎春花客户 。
迎春花客户有三个特征:观念领先;要求苛刻;价格敏感 。但它们可以帮助你打开行业的大门,让你积累行业的经验和行业的品牌 。他们对价格是很敏感的,这意味着企业不会有什么高的利润,但为了打开一个地区、一个产品的市场,先期必须有一、二个迎春花的客户 。
黄金法则四:腊梅花客户 。
腊梅花客户有三个特征:采购需求真实;采购有时间要求;财务状况和市场状况良好 。假如一个企业的冬天来临时,还有一些腊梅花客户,支持着你,是非常有帮助的 。因此在平时营销时注意培养这样的客户,珍惜这样的客户 。通常他们的需求不是偶然的,不是间歇性的,而是长期的 。
黄金法则五:“从青海到上海”:
品牌经营起点要高、方向要对、区域要广、时间要长、名字要短、声势要大、人文内涵、周期重复 。这八条品牌营销原则借长江的发源和入海来说明 。长江是在青海省发源的,发源时很小,到上海时就非常浩瀚了 。
企业家创新九大法则
作者:郑海航
企业管理创新最根本的来源是企业家的创新思维。近几年,我接触了几十位成功企业家,我将这些企业家的创新经验进行总结,概括出了以下九大创新法则:
一、创新思维、创新概念
海尔的创新哲学从根本上来讲是把握住了概念创新,海尔集团首席执行官张瑞敏的创新思维是概念先导,这可从如下三个方面体现出来:
1.企业内部新概念
海尔提出了“相马不如赛马”,即建立动态的人才竞争机制,“赛马场上挑骏马”,而不只是静态的人才招聘,这一机制可以保证源源不断地发掘人才 。“斜坡球体定律”也被称为“海尔定律”,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比 。“斜坡论”形象地说就是,基础工作稍微差一点,就要滑下去,一旦滑下去,这个名牌就将不复存在 。正是这些概念的创新,使海尔创建了独特的企业文化。
2.企业外部新概念
海尔把家用电器演变为一种“家设”,还提出了在当时备受争议的“全媒体全数字彩电”的概念 。张瑞敏认为,正是这些概念的创新为海尔创造了新的市场 。
特别是海尔在兼并过程中所总结出的“休克鱼”理论 。吃“休克鱼”是一种兼并模式,鱼处于休克状态,比喻企业的软件、管理有问题,但是硬件比较好,只要注入海尔的企业文化,它就会被激活 。正是在这一理论的指引下,海尔的多元化兼并道路才能畅通无阻 。
3.内外部结合的新概念
海尔的创新首先是以客户需求为导向,并结合内部的管理来实现的 。海尔明确提出“技术创新就是把用户难题作为自己的课题” 。海尔这方面的事例很多,比如海尔的“地瓜洗衣机” 。海尔以顾客满意度最大化为目标,提出“市场链=工艺链+市场链”,其内涵是将每个员工的利益与市场挂钩,上下工序、上下岗位之间,通过索酬、索赔与跳闸形成市场链,即每个工序、每个人的收入均来自于自己的市场 。
二、逆向思维、独辟蹊径、出奇制胜
1.张瑞敏的逆向思维
当企业推行国际化战略时,别的企业一般都是“先易后难”,而海尔却是“先难后易”,海尔首先进入极具国际竞争力的欧美市场,之后运用品牌的力量辐射其他国家市场 。
2.戴喜东的逆向思维
别的企业依据农民消费水平低,把目光转向城市,而戴喜东却认为,被人忽略意味着有空白,而空白就是商机 。为了开发农村市场,戴喜东认真研究农民的真正需要,他发现农民所需要的产品应该是价格便宜、经久耐用、便于操作 。戴喜东研制开发的“三鱼牌”微型农业水泵,虽然技术含量不高,但满足了 农民的根本需求 。
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