微信群的逻辑是1拉1,哪怕是前100人可以自由扫码入群也是得先知道有人在你这里公布了私密二维码(定时失效且上限100人),这种方式一定程度上保证群友之间的有一定关系的,(当然也不排除一些垃圾营销广告群),群内的群友互相引荐,相互交换信息和价值则形成了群关系,在这种群关系之上,帮助尚未认识的群友之间拓展了关系链,并发现了新的好友,在整个社交业务流中形成了闭环 。
由此可见,微信群依赖于微信的整体设计,形成了一个难得的关系链沉淀和拓展通道,保证了整个社交业务的有机运行 。这恐怕也是微信之所以成为微信的原因吧 。关系链沉淀难做,关系链拓展更难做 。越往上越接近真实的社交,所有的一切都是在模拟并改良现实 。
写在最后的话
一路写下来,也超过了1.5w字 。算是把思考的社交业务这五个流程“发现破冰信息交换关系链沉淀关系链拓展”,该如何认知、如何做有了个大致的想法 。当然这些内容中应该有很多值得商榷的地方,再日后复盘里再进行迭代 。
至于这五个环节是不是对于任何社交产品来说,都是必备的吗?顺序是不是固定的吗?
答案当然否定的,如破冰和信息交换的界定没那么清晰,存在模糊的边界是可以共同理解的,再如很多时候发现用户的过程也是破冰的过程,尤其是内容型社区产品来说 。
这里只是说,这五个环节能解释社交产品的业务处理过程,基本跑不出这个操作,因为这来源于现实上千年的社交习惯 。能跑通其中两个以上的产品应该就可以视为成功产品,最起码是爆款 。要是能持续地运转这些要素,那可能就是下一个微信 。
不过,这里多唠一些,完美如微信这样的产品设计,也出现了一些令部分人诟病的地方 。
产品圈内存在着“朋友圈无朋友”的概念,也慢慢得到更多人的赞同 。微信垄断着社交关系,也必然受垄断之侵害 。“船大难转弯”亦如微信,微信通讯率只是冷冰冰的电话簿,朋友圈从私人属地沦落为公地悲剧,难以在朋友圈表现真实的自己,“三天可见”是最为常见的现象,很多人不逃离仅仅是苦于没有另外一个熟人圈子,这对于微信来说也是难解的,新出的好看和即时视频,分别对于分担朋友圈的压力和缓解拉近社交关系的作用仍然待观察 。
不过,好在这部分用户依然很少,10亿+用户的整体体验并没有受到很大干扰 。只是,再过三年五年呢?
社交产品是很迷人的,自从语言文字都没诞生之前,社交行为早已丰富着人们的生活 。而社交又是最接近人性最接近认知底层的,这就十分考验社交产品对群体个体、对人性、对行为的深刻理解 。“认识你自己”永远是最难的问题,我们通过他们来认识世界,也通过他人来认识自己 。这是永远值得探讨的话题 。
以上,希望有所得 。
后面可能会继续总结各个环节的代表产品以及在各个环节中的有趣有创新的方式,以带来更多思考和借鉴 。
此构思最初来自于公号“红沙发RedCouch”金老师的文章,笔者加以更多思考和延伸,非常受用 感谢!
作者:Merlin,公号:学习启示录
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【follow your heart什么意思】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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