follow your heart什么意思( 十 )


再比如豆瓣即刻这样的社区,通过对共同感兴趣的圈子话题来聚齐了一部分用户,在话题池中源源不断的更新内容,使得用户们得以留存,但更为关键的是:一部分铁粉通过互相关注、互相吹水等方式一步步落实了关系,甚至可以借助微信群来发展真实的熟人关系,也不用怕这些用户会离开社区,因为本质上微信群的存在是为了群友间的通讯方便,其仍然以社区的内容消费为主 。
笔者就是某些社区的深度用户,良好地社区氛围打造通过兴趣分发也可以建立强关系(哪怕是没有见过的人但已不陌生相当熟悉 。不过要注意的是:社区氛围打造相当困难,开头难中间难发展起来也难 。小众社区后期发展的矛盾是:已有的忠实用户搭建的社区环境和大量新来用户对环境的污染和破坏,不同人的要求和对社区的期待是不一致甚至难以兼容的,这点在知乎豆瓣身上都可以感受得到 。
综述所述,关系链的建成是一件相当不容易的事情,且国内也只能在微信拿到所有熟人关系链的背景下想其他方案 。通过不同方式建立的关系也分强弱,分长短,分时间 。其具备的网络效和商业价值也均不一样,但一旦能建立其某部分用户的关系链,就是产品中最为核心的用户,也是这类产品的核心价值所在
五、关系链拓展
绝大多数产品若能有一定的关系链产生,哪怕不像是微信的熟人社交链,而只是基于兴趣、内容、圈层、恋爱、情感等维度产生人与人之间的链接,形成小氛围内的关系沉淀也是十分难得的 。但关系链的沉淀还不是最后一步 。
回到现实,我们会在交朋友的过程中,主动探索新朋友的同时,也会在一些场合互相介绍给朋友认识,通过这个朋友认识更多的人,更大的世界 。
曾经的Facebook和人人网都使用了“朋友的朋友”二度人脉的手段来引导用户关注更多用户,Twitter和微博等你选择关注某些用户时,还会提醒你“X也关注了Y”,做更多的社交拓展 。当然,以上的关系链拓展更多意义上还只是一种增长手段,对于原来双方间的关系链沉淀的帮助并没有那么大 。在这块发现的产品比较有意思的是下面两个 。
即刻这个同好社区社交APP里当你已关注的朋友,关注了新的用户时,系统会把这条他关注了XXX的动态展现在你的信息流中,继而引发你产生好奇,并主动去拓展更宽的关系链 。而你之所以愿意去通过他的关注去拓展并认识新的用户的动机来自于你与他同好同频,这里的逻辑类似新版微信点击好看后基于社交推荐的内容,只是推荐的内容从文章换成了新的好友,并出现在你的信息流中 。这时候先前关注的朋友的起到了一个朋友筛选器的作用,这就在无形之中帮你拓展了关系链 。

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而最为经典的其实就是微信群了,是目前做好的关系链拓展的产品设计 。微信群和其他群聊设置其实是很不一样的,拿与QQ群来说,QQ群是开放自由且有着非常丰富的玩法 。
你可以通过搜索群号直接找到群聊并加入,也可以按照一定的筛选条件或者模糊匹配来进入群聊中;QQ群的群聊也不可以限制上线(当然为了管理还是有2000人的规则),你可以直接拉任何人直接进群;群聊有不同的类型,活动群、同学群、课程群等等,群内还有投票、日历、直播等特色三方应用 。
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但是微信群则非常简单克制,群聊是封闭不开放的,对于新群友入群的门槛是很高的,群功能也非常简单,并不存在QQ群那样复杂的逻辑和规则 。这当然是二者产品定位和用户画像决定的 。但相比较QQ群,微信群则天然更适用于用户关系链的沉淀和拓展 。这里拓展的意思不是有更多人入群,而是已有的群成员内做深度沟通,继而形成关系 。

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