不过，提醒一点社区和社交是很不相同的概念，这里理解的社区以内容为主，用“内容来聚人”，而社交则是以人为主，关注人再关注他的动态 。
做内容的确会有很多好处，但通过内容来聚人做成社区并不容易 。微博是做得最大的内容平台，但是其在15年左右也曾遭遇危机，有外界的原因如微信的崛起，更多的是其内容泛化定位不再明晰的问题 。
其用户量和广告收入一度大规模下滑，而随后微博采取了策略：
下沉到三四线用户中去，不再满足精英阶层的内容消费；做垂直内容，动漫/摄影/搞笑/美食/萌宠/游戏/时尚/美妆/舞蹈等55个聚人气的领域依次铺开来，深入到这些偏好的用户群中做精细化运营；铁定了做国内最大的社交媒体平台，网罗全行业的明星大V和各领域KOL红人资源，利用名人效应和粉丝经济来圈起自身的护城河 。
通过这些策略微博在内容领域才站住了脚，如今其已经成为国内最大的媒体平台，可能你不常用，但你离不开她 。
贴吧也曾是PC时代的流量霸主，但是在转型移动端的时候并没有很好地过渡，原有的贴吧文化受到了不少的冲击，如今只有部分比较头部的贴吧还保持持续活跃；最早服务于精英人群所谓有文化人的知乎，如今也面临巨大的考验，在内容泛化和打破用户圈层壁垒之间也很难解决的问题，知识服务只能服务于那一部分人，而国内有大学学历以上的不到4%，这有很大的增长天花板 。
而如果获取更多新用户，意味这样原有高质量的问答内容则会受到冲击，丧失其原有社区的独特性，导致真正生产高质量内容的用户受不到重视，长期以往则会导致这部分用户出逃，难以为继 。
（6）游戏化
另外一种破冰方式则是游戏化手段，这个很好用的一个策略，既具有可玩性很有趣也不会显得很突兀 。比如同桌游戏和快手小游戏等，直接玩一局发现好友的同时，也通过游戏这一载体开启了破冰 。当然，游戏之后的继续留存则是另外一道坎，大多数小游戏带来的体验效果是边际递减的，很难纯靠游戏留存 。
音遇也算是一个通过游戏化破冰的一类，其通过挑战赛以及领唱等渠道发现好友后，选择关注进行聊天之前会要求用户唱一句歌打招呼，这么做有两个好处，一是对方通过对方你的歌声进行破冰，二是增加UGC创作的同时增加了用户粘性 。
除了以上在破冰方面做得比较好的产品外，还有一些产品有着微创新，比如台湾社交榜比较靠前的rooit这款产品，可以选择匿名在聊天室交友，通过与网友使用各类道具玩游戏一起闯关的模式来破冰，在破冰时会感觉很有意思；比如same在社区推荐的动态下评论，会进入和发帖方的私聊中，这也就是不存在公开的评论，原有公开的评论转化为私信，且想要发送的文字可以编辑成为贴图的形式，使得这个破冰有趣一些 。
再比如即刻社区一些破冰的方式，采用扭蛋机这种带有一定趣味的方式来破冰，其在微信朋友圈推广的链接里也使用了这类游戏化参与感的设计，引起不少用户的关注 。
总之，破冰这个环节不少社交产品中都有微创新，其目的是要用户在发现好友后低门槛的聊起来 。就是真实生活中，你在万千妹子中看到一个好看的姑娘，总得有一种动力让你和她产生火花吧，火花都没有，如何继续发展关系? 哪怕是直播产品，当你进入直播间，还有女主播欢迎你说“哟，XXX老哥来了呀” 。
三、信息交换
“发现破冰信息交换关系链沉淀关系链拓展”的第三环节“信息交换” 。之前提到“破冰”也是“信息交换”一部分，只是最为重要的一步，解决破冰问题才有可能进行下一步 。
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