所以，通过运营的产生就有了一个互联网的铁三角，分别是产品、技术和运营 。大家想象一下，如果没有运营存在，这个产品能卖吗?答案是“能” 。当运营不存在的情况下，这个产品依然能卖 。想象一下PPMoney如果没有运营，其实也一样能把他的理财产品销售出去 。但是运营在这里起到一个什么样的角色?起到一个销售管理的作用 。它存在的职责其实会让我们的产品更加好卖，能在竞争激烈的市场获得更多发展的空间 。
所以，运营和产品的关系是密不可分的 。我们经常会围绕一些需求去撕逼说你这样做不好、你这样做好，所以我们又是相辅相成的 。因为当产品不存在的时候，运营也没有任何意义 。所以产品是实现一个 0 到 1 的过程，如果产品没有了运营，那么产品永远也就是一个1 。而运营做的是什么?大家可以看一下这个例子，如果没有运营的情况下，产品永远只是做到一个1 。但是如果运营在的情况下，它的能力就是一后面不断地加0 。这个是运营要做的基本东西 。
运营的工作
说说运营的工作有哪些
说到运营的工作，我们首先要明确我们的三大指标是什么，分别是新增、留存和促活 。就是怎么引入流量、怎么把流量留下来、怎么让它活跃而达到我们的销售目的 。所以我们运营的工作有很多，例如内容运营、产品运营、客服运营、用户运营、BD商务运营、媒介运营、社区和互动营销运营等非常多，所以总结来说，运营工作究竟是什么?这里只能用排除法，就是非技术、非产品的工作就是运营工作 。而技术产品的工作也有可能是运营工作 。
我们都知道运营做的工作非常杂，所以运营经常会自嘲一件事情，大家可以看一下我的名片，其实运营是一个打杂的 。
三种信仰
说说运营的三种信仰是什么
这三种信仰一直指引着运营工作的思路和方法：
1、无KPI无运营 。这个信仰引领着运营思考的方向 。就是当我们做一件事情，我们一定要有自己的最主要目标 。KPI：通俗的一句话就是“可量化的目标”，就是这个目标一定是可量化的，不可量化的不叫KPI 。例如我们今年要实现待收的上升，这只是一个单纯的目标，但是不叫KPI 。当我们说我们要实现 1000 亿的待收增加，这就是KPI 。
这里有一个例子，就是当你的领导要你去举行一场发布会的时候，你会如何去开展工作?一般的人会怎么做?他接到这个需求，最开始写方案，然后举行发布会就结了 。
那么看一下运营的思维应该是怎么样的 。首先，我要做一个结果推演，就是在举行发布会这件事里面的每一个步骤我要做什么 。然后再进行每一步过程的演练 。就是在这个过程里我们还会经历哪些小的细节和环节 。大家可以想象一下，我们在高中或者大学学数学的时候，做一个几何题或者数学题是很难的，但是当你把它拆成几个非常容易的小环节的时候，是非常容易去解答这个数学题的，我们一步一步地从最后的一个结果向前找关系，最后问题迎刃而解 。运营会怎么做?我要明确这个目标是为了什么东西 。如果我要举行这张发布会，我的目标是为了拉动关注 。或者通俗简单地说，就是我们希望拉到更多的关注度 。我们为这个关注度要做些什么，然后把它整理成一个方案，再开始执行 。根据上面所说的进行一个结果的推演，它的流程是怎么样?
这是一个主观题，不一定按照我这个流程去走，大家有大家的想法和对流程的理解，只要思路是对的，基本不会错 。发布会结束了前面的一个步骤一定是发布会开始，然后再到等待阶段、再到报名阶段，再到宣传阶段，这是必经的一个阶段 。然后再进行一个过程演练，过程的演练是什么?例如在宣传阶段，我要考虑我的推送的渠道有哪些，推送的时间、主体、报名阶段、活动名额、报名规则、预算审批等诸如此类的一些细的环节 。我们要想一下，当我们在资源充足的情况下，我们把所有的东西做到极致，但是往往这是不可能的 。资源永远是紧缺的、不充足的，那么我们要干什么?要挑重点 。
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