活动结束期 。活动结束的时候做的比较重要的是我们要分析这个活动做得对不对、它为我们的待收带来了多少的成交和成效，这里通常会横向比较之前的活动的各种数据，例如页面的转化，参与度，成本等，甚至通过正面和侧面的调研了解他们对这个活动的感觉 。
2、无数据无运营 。该信仰引领着运营的决策方向 。这里有三句话，其中有一句是我说的：(1)如果一个事情你不能量化它，你就不能增长它 。很容易理解，当你不知道它是什么、是多少的时候，你是不能去增长它的，所以我们会把所有的东西都量化 。(2)要看正当的决策是什么，而不是人能接受什么 。正当的决策怎么理解?就是为了我们的指标我们要怎么去提升，人能接受什么?就是主管认为他是对的东西，但是他不一定能提升我们的业绩(3)我自己有这样一句话，“数据是客观反映事实真相的载体，它是决策前必须清楚的一个辅助工具 。这里有三个重点：数据是客观的，它能反映事实的真相，但是它却是一个辅助的工具 。
3、无分层无运营 。该信仰引领着运营千人千面的方式 。每个人都会有自己的兴趣爱好，所以换成互联网的思路就是找标签 。知道这个是谁吗?美欣老师，我可能会通过一些外部的数据知道她喜欢化妆品、喜欢服饰、喜欢一些演讲类视频或者一些时事新闻的标签等;例如东风(谐音)喜欢汽车、打篮球、员工激励体系等，宝爷可能比较喜欢摄影、人物管理书籍等;赜爷可能比较喜欢看一些技术创新研究和一些汽车的东西等 。
我们运营要怎么做到千人千面的东西?打个比方，我和美欣老师说“吉诺比利来PPMoney首投就达到五百万，”你说她会来理财吗?有谁知道吉诺比利是谁吗?他来PPMoney首投五百万，但是美欣老师不会关注篮球这些事情，所以对于他的感知也是非常弱的 。假如和宝爷说到PPMoney投资七十万，相当于每天免费吃大餐，她能有感知吗?可能感知会比较强一点 。然后我和赜爷说，你预约购捷豹，只要在PPMoney投资 50 万，五年后就能买一辆捷豹，他可能也会比较在意，也会有感知 。
这里有两个比较简单的案例 。这是京东，大家可能会发现我们每个人的京东的显示页面都是完全不一样的，你不可能找到两个一模一样的京东页面出来，为什么?我觉得做用户分层营销、千人千面营销的起源应该是在电商平台 。
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很简单，请看图，左边这个是某位手机端京东App的截图，这里可能会发现这些都是一些母婴类的产品，因为他肯定是在之前搜索了类似于母婴类的一些东西，因为我们都知道用户只要一搜索，就会有一个比较精准的需求，知道他需要这种东西，所以在他的首页会显示出一些母婴类的东西 。右边这个是我的页面，最近家里的路由器坏了，所以当时在京东看了一下路由器的价格，这里也显示了路由器，而且还显示了它的一些相关的商息产品给我，例如手机、投影、电视等 。同时，在淘宝也是这么做的，它会显示一些我搜索过或者我曾经浏览过的商品给你，来做到千人千面的分类营销 。在站外，信息流是一个例子 。在站内，我们要做到跟什么人，说什么话，用什么语言 。时间问题，我就不展开细说，我们这个项目的第一节课，小凤已经说了很多关于信息流的必要性和好处 。
所以，总结上面三个信仰——无KPI无运营、无数据无运营、无分层无运营 。总结来看，目前合格的运营的整个工作大概是这样的 。首先，我们要进行目标的确定，我们要定好我们的KPI是什么，然后再进行数据验证这个KPI是否靠谱，然后再针对这个KPI进行拆分，在工作中进行结果的推演，即我们要达成每件事情要怎么做，因为在每一件事情里也有一些细项，例如在完成宣传阶段的时候，你要上一个广告，这个广告如何达到你的报单量，你是不是要针对宣传文案、图片、物料等进行一些修改以提高它的曝光 。然后在你的数据辅助进行规划层的演练，回到运营这边再进行一个分层的营销，再不断地优化，做一个闭环的循环 。这就是目前的一个合格的运营的工作方式 。
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