如今在互联网和信息化高度发达，B端和C端的产品在我们身边不断出现，ToB和ToC的本质区别究竟在哪里？作者认为ToB和ToC最大的区别是“价值”和“价格”，让我们一起来看看吧 。
ToB和ToC的本质区别究竟在哪里？从2001年SaaS概念的提出 ， 到2015年在国内市场的趋于成熟，资本慢慢把目光放在了ToB SaaS这条赛道 。
尤其是最近几年，大环境受到疫情影响，中小型公司的付费能力明显受到影响 ， 大公司也在管理工具的选择更加谨慎 ， 所以订阅制的产品成为了更多公司的首选，ToB SaaS也开始逐渐映入大众视野 。
一、ToB和ToC普遍的区别对于ToB和ToC的区别，笔者主要讲两个点：
1. 业务模式目标群体
ToC主要是针对个人的衣食住行等刚需 。目标群体基数极大 ， 客户画像指标多且分散 ， 往往聚焦在两到三个关键点作为突破 。
ToB主要是针对企业的流程化管理，用更简洁的形容，就是“效率管理” 。目标群体的定位比较聚焦，但在获客成本上，往往需要投入更多 。因为需要长时间跟进、梳理业务流程、了解核心需求 。而且成交后的现场实施、部署、交付、后期维护 ， 都是需要投入大量人力物力（因为要对后面客户的续约负责） 。
客单价
ToC的客单价两极分化比较严重 。不同领域的产品 ， 价格不同；相同领域的产品 ， 又因为品牌、营销、地段等因素存在差异 。但一般说来，ToC的客户单从消费者的需求来看，往往还是比较客观的 。
比如手机，少辄几百、多辄上万的都有，但对于大部分消费者而言，2000~5000的区间往往是最多选择 。
ToB的客单价一般而言是比较高的 。当然随着订阅制的收费模式趋于成熟 ， 往往会根据公司规模、使用人数来开放相应的功能模块进行收费 。
当然，ToB客单价较高的原因，和后续的实施、交付、售后都有关系 。从公司角度而言，是希望每年都能从客户那里收到钱的 。
决策链
【tob和toc的区别,二者发展的方向 tob和toc的区别】ToC的成交，决策链是非常单一且迅速的 。往往消费者看中产品的某个点，就会立马付费 。甚至被业务人员的话术所煽动 ， 稀里糊涂就付费了 。
而ToB的成交周期是非常久的，因为决策链非常长 。
前面笔者也提到了，ToB的本质，其实就是“效率管理” 。而提升一家公司的效率，肯定涉及到多个部门 。所以在成交的过程中，往往要和各个相关部门的负责人做对接 。有时所有部门的负责人都搞定了，结果付款的时候 ， 老板觉得超过预算了，直接否决 。那前面所有的努力，基本上付诸东流了 。
所以ToB在成交的过程中，对于客户的预算、流程、需求都要非常清晰的掌握 。
2. 营销模式其实营销模式是受到业务模式的影响 。
对于ToC而言，消费者最关心的就是“性价比”，对于产品性能的敏感度其实并没有那么高 。
比如消费者入手一部手机 ， 绝大部分消费者只关注手机的内存和运行内存，对于芯片、系统、处理器这些参数并不感冒，也不关心 。往往可能因为品牌、外观就直接入手 。
所以，对于ToC产品而言，好的营销方案往往的创意+文化 。就像不久前的“茶颜悦色” ， 因为品牌风格、包装视觉都贯穿着中国仕女、团扇、八角窗这些中国风，再加上网红打卡的营销渠道迅速火爆；而“蜜雪冰城”则因为一首洗脑神曲“蜜雪冰城甜蜜蜜”蹿红 。
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