3.2.4.3 因乐交友
过于直白的社交功能，与云音乐的定位不符 。在云音乐里，基于内容的社交显然要更为合适 。
四、运营
4.1 精彩有趣的PGC：与用户亲切交流
早期的网易云音乐 ， 除了鼓励用户创作丰富UGC之外，还自己投入许多PGC，包括独家自制的栏目《音乐后现场》、《超级面对面》、《网易明星会客室》以及独家自制音乐节目《阿拉灯神丁》及由官方出品的电台节目 ， 还有官方小编的专栏文章《每周热评》和《探索贫道》以及鼓励用户参与讨论的“话题” 。
这些运营为云音乐打造了一个和用户互相交流的愉悦氛围，对提高用户黏性和忠诚度有着重要贡献 。（不过现在这些内容多数已经消失了）
4.2 推广热评、品牌影片、跨领域合作：提高品牌影响力，打造粉丝圈
精彩的评论曾经是云音乐用户自主传播的一大动力，云音乐也十分重视热评，在产品的许多地方和各种运营活动中都有注意到利用热评进行推广：云村热评墙、乐签、评论分享功能以及在官方微博号为热评发博推广、在线下开展乐评专列、乐评飞机等 。
除此之外 ， 还有品牌影片，以及与亚朵轻居开设“睡音乐”主题酒店、与瑞幸咖啡联合推出的“楽岛”音乐主题咖啡店、联合悦诗风吟进行跨界联动等跨领域合作 。
不难看出，这些运营活动都重在发挥云音乐输出高质量内容的优势，“以情动人”，让用户找到了归属感，培养用户的忠诚度，也扩大云音乐的品牌影响力 。
五、商业模式分析及改进
5.1 现商业模式画布
5.2 分析与改进
5.2.1 客户细分：优先服务中高端用户
云音乐由于早期中高端用户的聚集，形成了与传统音乐应用不同的独特的优质UGC与和谐的社区氛围 ， 优质UGC与精准的推荐算法一起吸引了后期大量大众用户 。
与B站、知乎等早期以优质内容吸引大众用户的应用一样，云音乐也面临着两个有显然矛盾的用户群体之间的抉择 。
我认为，应该优先服务中高端用户 ， 保证优质内容和良好的社区氛围，以此形成对大众用户的自然吸引 。我选择中高端用户的原因有以下两点：
（1）目前尚未有其他音乐平台像云音乐这样聚集如此多的中高端用户，可以说云音乐是行业中这一细分领域的领先者，而大众用户的娱乐却有很多产品可以满足，不应放弃自己独特的优势 。
而且原定位于中高端用户的应用在商业化进程中 ， 多数选择大众用户 ， 而中高端用户总是“遭到驱逐”，这部分用户难能有一片净土 ， 忠诚度更高、对社区的维护意识更强；
（2）许多选择“拥抱大众”的应用把问题归结为“高质量内容和商业化”之间的选择，然而“高质量内容和商业化”之间真的不相容吗？
我认为“商业化=拥抱大众”并不成立，中高端用户也可创造商业价值 ， 中高端用户对高质量内容有着不亚于大众用户对大众娱乐内容的付费欲望（而且大众用户也有对高质量内容的付费欲望），只是目前多数应用尚未摸索出一条明确的道路，云音乐不妨继续这一探索 。
目前云音乐可支持收起部分入口，这一功能一定程度上可缓解中高端用户和大众用户之间的矛盾，但首页推荐、歌曲播放页、评论区这些典型的用户场景下会看到的地方却都有直播的入口 ， 这些都会不断冲击用户心中对云音乐的定位（除非能成功打造高质量直播平台） 。
目前这部分用户没有更好的去处，假如之后出现了更专注于中高端用户的应用 ， 那么就很有可能会从云音乐手中夺取这部分用户，应该保持这样的警惕 。
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