图 34直播
(1)如何让中高端用户接受直播:树立直播新定位
我认为,让中高端用户接受直播的关键在于改变中高端用户对直播的长期以来的低俗印象,起码要让用户有“云音乐中的直播和其他平台的直播不一样”的定位 。
如果可以的话 , 先不让普通用户开播,而是尝试先从演艺直播入手,直播音乐节、演唱会等高质量内容,甚至还可以加入古典专区里的“音乐课堂”(当然付费内容应该先付费再进入直播间),先吸引用户关注直播功能和重新树立直播形象 , 避免使多数用户一看到直播就厌恶地避开 。
之后,尝试引入高质量主播,如引入音乐人进行直播音乐创作过程、弹唱,给音乐人更多展示的机会,这也是云音乐的直播用意之一;还可以引入专家用户(如果在“专业化推荐”中已经建立起专家用户的交流讨论氛围的话,可以尝试将这部分专家用户引流至直播模块,同时这也会吸引对某细分领域感兴趣的新手用户来到直播模块)来直播进行音乐内容普及等 。
这些优质的主播也是对未来潜在主播和观众的教育 。在用户对“云音乐中的直播”有了新的定位之后,再慢慢加入用户自创内容,鼓励用户翻唱、弹唱、创作等 。在有了之前的教育的基础上,相信后来开播的用户也会争取做优质直播,而观众也更能筛选出优质直播,为优质内容买账 。
同时,应当适当地给予观众监管权力,如在直播过程中出现问题调查、让观众为直播写评价感想反馈到后台等,以更好地管理直播平台的内容 。
(2)对直播形式进行改进
目前云音乐内的直播形式多是靠颜值来吸引观众注意力,但既然想打造高质量的直播平台 , 那么应该让用户的注意力更多的放在直播内容上;
考虑到中高端主播或许对露脸有心理负担,我们或许可以尝试在直播功能中增加“卡通人物挡脸”的直播模式供用户选择,降低用户开播的心理负担,也让观众能更注重直播的内容而不是主播的颜值 。
(3)通过直播筛选出优质音乐人
对内容优质的主播采取进一步措施,如签约音乐人、专栏作者等 , 回馈上游 。
3.2.4.2 短视频
云音乐为短视频专门设置了一个分区,除了传统的MV、现场外,还增加了舞蹈、ACG音乐、游戏、翻唱等分类 。
在云音乐副总裁的一篇访谈中提到了“加强短视频功能,可以增加用户在其他时间段使用云音乐的频率,也是增加日活的一种方式” 。
诚然这确实在一定程度上会提高日活,但我认为一定程度上也损害了用户体验和用户对云音乐的印象和定位 。
从用户角度看来,用户想看这些视频为什么不去B站、优酷等视频网站看,却要在云音乐内看呢?难道这些视频网站的内容还不及云音乐的丰富?还是用户氛围不够好?云音乐的用户氛围能好过B站的弹幕吗?
我想,在云音乐现有的视频内容和用户氛围下,当用户有看视频的需求时,脑里的第一选择会是这些视频网站而不是云音乐 。
我们应该去思考“用户在什么场景下会选择在云音乐中看视频?”我认为是在听歌之后,发现歌曲还有相关视频,在这样的场景下,用户是会选择在云音乐中看视频的 。
从这一场景和需求出发,视频在云音乐中是歌曲的衍生品,它的作用更多是对歌曲做补充,则对视频的推荐应该建立在歌曲相关的基础上 , 即在歌曲的相关推荐中推荐与歌曲有关的视频 。“将视频作为歌曲的衍生品”也更符合用户对云音乐这一音乐应用的定位,一切都该以音乐为核心 。
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