如果能让用户自由选择各种付费服务组合(如免广告+音乐包、音乐包+歌曲周边等等,当然这将对付费服务价格的确定提出更高的要求),将会有效吸引潜在付费用户付费 。
5.2.3.2 鼓励用户为高质量内容付费
如前文所述 , 如果云音乐能成功将高质量内容引入直播、专栏文章等平台,可鼓励用户为高质量内容付费 , 通过直播送礼、文章打赏的形式获取一定的收入 。
5.2.4 成本结构:深入上下游 , 加大版权运营分发、培养音乐人
版权费用是云音乐的主要成本之一,如果能加大版权运营分发,一定程度上将减轻版权这一成本的负担 。而如果能深入上游,培养更多音乐人,也将减轻争取版权的压力 。云音乐目前已有自己的培养音乐人的计划 。
如何加大版权运营分发?云音乐作为在线音乐平台,其下游还有K歌、直播平台 。目前云音乐已经在直播这块有所布局 , 将来还可尝试布局K歌平台 。
不过现在行业内已有K歌、直播产品,它们在大众用户心中已占有位置,如果云音乐打算入局,我认为应该要找准自己的定位,做出自己的不同之处,比如像上文所分析的“高质量直播平台”这样的细分领域,否则用户为什么要放弃原有的平台呢?
在我看来,网易云音乐在用户心中既然已是“高端”的代名词,那么不妨延续用户的这个印象,继续打造“高端直播、高端K歌”平台 。
而且我认为下游不单有直播和K歌,还可有更多的音乐衍生品 。云音乐可为用户提供版权,鼓励用户进行二次创作,生产出其他优质音乐衍生品 。
并且,通过对下游产品的运营,可由用户筛选出优质音乐人回馈上游 。
5.2.5 客户关系:维持和用户的互动
早期的云音乐通过运营活动和用户有着许多交流互动,不仅营造了良好的社区氛围,也提高了用户的忠诚度 , 如今这些互动却少了很多 。
建议可从运营方面加强和用户的互动交流,同时,通过开展线下活动、跨领域合作等方式扩大品牌影响力,提高用户忠诚度 。
六、发展方向
未来云音乐的发展方向大致有:
6.1 尽力争取版权 , 弥补版权短板
身为一个在线音乐应用,对版权的争取是毋庸置疑的 。随着国家政策的改进,相信版权问题在未来会有较好的解决 。
6.2 深化推荐功能和继续打造优质UGC社区环境,建设自己的护城河
推荐功能和优质UGC是云音乐的口碑,尚未有其他竞争者能与云音乐在这两方面匹敌,云音乐显然也意识到了这点,在版本的更新中也很注重对这两方面进行相关功能的迭代更新 。
6.3 探索中高端用户和大众用户共存的社区模式
虽然云音乐没有明确表明是否打算“拥抱大众用户” , 但从云音乐的更新看来,云音乐并没有在这两种用户之间明确二选一,猜测云音乐对大众用户也是持“拥抱”态度的,未来有可能会探索同时满足中高端用户和大众用户的社区模式 。目前“收起入口”这一功能可能是同时满足两种用户的一次尝试 。
6.4 深入产业链上下游,打造自己的音乐生态
深入上游培养音乐人,深入下游加大版权运营分发,各大在线音乐平台都在积极打造自己的音乐生态 。云音乐目前已有音乐人计划,也已入局直播,相信未来也将不断朝这些方面发展 。
6.5 探索发挥自己优势的盈利模式,完善商业模式
云音乐目前的盈利方式除了传统的广告收入、增值服务 , 还尝试了票务服务、直播分成、商城收入、和运营商合作流量包等,但这些似乎都没有很好地利用云音乐的中高端用户的核心优势 。
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