物业下半年重点工作计划4 上半年， 物业管理公司在后勤集团的领导下， 禀承集团“服务育人”的宗旨， 努力工作， 求实创新， 圆满完成了工作任务 。 2020年， 是集团倡导的优质服务年， 是集团发展规划蓄势的一年， 也是我们工作继往开来的新的一年 。 下半年我公司工作重点主要有以下几个方面：
一、做好日常工作
认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作， 做好日常工作， 提高公司服务质量 。 这对于物业管理公司来说有一定难度， 公司管辖范围大， 人员多且杂， 所以说如果想找到物业公司的不足之处， 随时随地都能找到 。 尽管如此， 我们仍有决心把服务工作做的更好， 为学校、为集团争光 。
二、整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成， 员工很多， 公司成立之初， 干部上岗时没有进行竞聘， 经过将近一年时间的工作， 部分干部能够胜任工作， 一部分能力还比较欠缺 。 经公司领导研究决定， 今年会在适当时候进行调整， 完善干部队伍， 选拔高素质、能力强的员工为基层领导 。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作， 有不尽完善的地方， 特别是不能提高工作效率， 提升服务质量 。 我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整， 合理划分部门， 现暂确定为五个部门， 分别是xx管理部、xx管理部、楼宇管理部、保安部、办公室 。
四、积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的， 从目前xx的运行状况来看， 物业公司的运行举步维艰 。 特别是现在物业公司xx公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象， 这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作 。 比方说一个“零修”的问题， “零修”的定义是什么， 维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明 。
而我们的维修人员按领导指示， 所有有能力修好的项目都是尽快修好， 不管是否在我公司职权范围内 。 这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难， 尤其是资金无法到位， 让我们的工作进退两难 。 所以， 有必要积极推进“拨改付”， 做到各负其责、各尽其职， 彻底避免推诿现象的发生 。
五、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大， 经费比较紧张， 公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来， 不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位， 以免影响我们的服务质量 。
六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前， 我们已经做了5级岗到班组长的培训， 为期一个星期 。 培训之后， 每个班组长都写了1500字左右的心得体会， 大家普遍认为很有必要进行这样的培训 。 正是因为我们公司的领导看到现在这个现象， 即集团， 包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候， 可能造成停滞 。 使得下面的员工不理解上面的精神， 上面的精神没有彻底传达到每一位员工 。 这样势必影响整个集团的服务质量的提高 。 基于这种考虑， 我们已经进行了第一轮培训， 接下来， 我们会有计划、有步骤地将培训普及， 使每一位员工都有可能参与其中 。
七、调动全公司员工积极性， 多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中， 论创收能力， 我们公司恐怕是最低的， 因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的， 创收很难 。 但是尽管很难， 我们也要想方设法创造收益， “能创收一元钱， 就决不创收一毛钱”， 尽我们最大努力把创收工作做好 。 我们设想的具体办法有：
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