4.避免电动车、摩托丢失， 我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库， 车库24小时发牌， 停放不足1小时免费， 望住户配合 。
5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架， 减少对中心花园占用 。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训， 下半年将更好、更快的为住户服务 。
六、文化宣传
1.我们以后将在物业费通知单背面上， 将小区住户一些出租信息、安全提示、小区通告登出 。
2.开放qq群：xxxxx， 开通物业blog（qq群内有地址）， 发放物业联系卡给住户， 增设服务质量管理信箱， 开通各种渠道， 与住户互动， 请加群住户设置“xx物业”上线提示， 方便我们及时沟通 。
3.与社区联合放露天电影， 代发老年人活动票 。
4.建立业主健康档案， 为老年业主提供免费量血压、称体重 。
5.发动住户爱心捐助， 让爱心传递， 让温暖汇聚 。
6.对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户， 请与我们联系开展业务 。
7.增设两个公益宣传栏（别墅区）， 通过每日不断更新的天气预报， 掌握气候规律， 为住户嘘寒问暖， 为物业工作提供科学依据 。
8.调整小区草地上的提示牌位置， 针对小区动态不断更新文明标语， 与时俱进， 创造文明环境 。
9.为住户提供物品交换专栏， 把你闲置的物品拿到这里来这里发布， 体验分享的快乐， 通过物品交换让你结织更多朋友 。
10.节假日装饰、小区活动， 为小区增光添彩 。
七、其它
1.管道天然气报装， 为业主解决实际生活需求 。
2.代交住户水电、有线电视服务费， 让住户免受舟车劳顿 。
3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览， 收发传真、复印等业务 。
我们的各方面已向正常轨道运行， 但由于物价、工资等方面原因， 水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续， 效率得以提高， 我们尚未收取业主维修服务费用 。
我们的工作重心下半年将调整到在继续做好向业主提供原有服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋）基础上， 加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精， 为xx房屋升值、保值， 提高业主满意度， 同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题 。
物业下半年重点工作计划6 回顾上半年， 工作中充满了艰辛与坎坷， 却收获了成长与成绩， 展望下半年， 迎接我们的是机遇和挑战 。 为此， 客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标， 为公司发展贡献一份力量 。
一、 狠抓团队的内部建设， 工作纪律 。
二、 定期思想交流总结 。
三、 建立经理信箱， 接受各员工建议， 更好的为业主服务 。
四、 完善管理制度， 根据工作标准， 拟定操作标准 。
五、 人员的招聘、培训 。
六、 楼宇的验收内容、实地的考察学习 。
七、 交房工作的准备、实施 。
八、 空置单位的管理及代租代售业务 。
九、 完善业主档案 。
十、 费用的收取及催缴 。
十一、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作， 建立回访制度 。
十二、 组织学习培训， 提高员工的工作水平、服务质量 。
十三、 定期走访， 征求业主意见， 不断提高服务质量 。
十四、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动 。
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