银行新员工的工作总结11 20xx年xx月 ， 我有幸成为了xxx行这个温暖大家庭中的一员 ， 迄今已有一年有余 。 期间 ， 我积极参加支行组织的政治学习、业务培训 ， 学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的；积极参与内部事务 ， 虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践 。 虽然实习锻炼期只有短短的一年 ， 我却受益非浅 ， 学习到了很多东西 。
在省行培训期间 ， 从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念 ， 但那时的认识只是停留在理论上 ， 并没有切身体会 。 来到了工行营业部后 ， 才发现这并非是一句空洞的口号 ， 在竞争空前激烈的金融业中 ， 只有牢牢树立以客户为中心的思想 ， 尽心尽力为客户服务 ， 为客户创造更多的方便和财富 ， 才能在竞争中立于不败之地 。
回顾这一年 ， 我经手的现金无数 。 除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外 ， 在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位 ， 开心工作 ， 本人生性爱好干净整洁 ， 绝不让任何一张残钞混入新钞队伍 ， 在空闲时间把网点打扫得一尘不染 ， 本着好记性不如烂笔头的座右铭 ， 每次认真的阅览文件 ， 将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学 ， 这一年来主动亲近atm ， 关心它 ， 揣摸它 ， 终于熟悉其脾性；人人防火 ， 户户安全 ， 对于灭火器 ， 只要有新产品 ， 我必定会第一时间去摸一下 ， 以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼 ， 百战百胜 ， 又由于我们这一代比较有网虫潜质 ， 于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道 ， 以便在工作中寻找灵感 ， 培养自己为*行尽点棉力的细胞 。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围 ， 认真贯彻落实“来有迎声 ， 问有应声 ， 走有送声”的三声要求 ， 坚持“安全第一、服务周到”的指导思想 ， 大力弘扬“一不怕手酸 ， 二不怕嘴麻”的吃苦精神 ， 把优质服务做为第一要务！业务要有新思路 ， 效益要有新突破 ， 笑容要创新局面！要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式 ， 以促进效益杜绝风险为中心 ， 以提高窗口服务质量为方向 ， 以一线柜员手工操作速度和精确度为基础 ， 注重目标定位策略 ， 进而走上人性化的人脉销售服务道路 ， 培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像 ， 建立顾客忠诚度 ， 走可持续发展的“每个柜员都有磁场 ， 没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新 。
回顾检查自身存在的问题 ， 我认为：一是学习不够 。 当前 ， 以信息技术为基础的新经济蓬勃发展 ， 新情况新问题层出不穷 ， 新知识新科学不断问世 。 面对严峻的挑战 ， 缺乏学习的紧迫感和自觉性 。 理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求 。 二是在工作较累的时候 ， 有过松弛思想 ， 这是自己政治素质不高 ， 也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现 。 针对以上问题 ， 今后的努力方向是：一是加强理论学习 ， 进一步提高自身素质 。 转变工作作风 ， 努力克服自己的消极情绪 ， 提高工作质量和效率 ， 积极配合领导和同事们把工作做得更好 。 在以后的时间里我应加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。
推荐阅读
- 银行产品经理年终工作总结
- 银行理财经理个人年终工作总结
- 野区内buff怪是开局后多少秒 野区内buff怪的刷新时间
- 新鲜银耳吃前怎么处理去卟啉去毒,鲜银耳的正确食用方法
- 新鲜银耳有毒吗,超市买的新鲜银耳怎么处理才能吃
- 新时代中国特色社会主义思想 关于新时代中国特色社会主义思想内容
- 最远的边陲建造工人有什么用-新手玩法心得
- 新生儿听力筛查未通过怎么办
- 新生儿冬天盖多厚合适 怎样判断宝宝盖得是否合适
- 银行信贷员年终工作总结