4、大力发展国际业务 ， 增加中间业务收入 。 针对海沧外资客户较多 ， 以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点 ， 我行十分重视抓住机遇发展国际业务 。 今年来 ， 我行通过加强客户经理培训 ， 进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上 ， 确保上门收单 ， 提高办事效率 ， 保证工作的时效;同时 ， 以国际结算为龙头 ， 积极拓展进出口项下的融资业务 。 在国际业务营销策略上 ， 做足已有客户 ， 不断扩大群体 ， 重点抓好PTA的开证业务 ， 确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破 。 至本年末 ， 我行的国际结算量预计达到2.6亿美元 ， 结售汇达1亿美元 ， 国际业务手续费收入达350万元人民币 ， 外汇利润45万美元 ， 两项合计650万元人民币 ， 约占总利润的45% 。
银行新员工的工作总结9尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
我叫 ， 在线 ， 一年来 ， 在单位领导和同志们的帮助下 ， 在各个方面都取得了较好成绩 。 现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下 。
我所在的岗位是**的服务窗口 ， 我的一言一行都代表着本行的形象 。 我的工作中不能有一丝的马虎和放松 。 众所周知 ， **的储蓄所是最忙的 ， 每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔 ， 接待的顾客二百人左右 ， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真 ， 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作 。 三个月中始终如一的要求自己 。
由于我是新来的 ， 在业务上还不是特别熟练 ， 为了尽快熟悉业务 ， 当我一遇到问题的时候 ， 我会十分虚心的向老同志请教 。 对待业务技能 ， 我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师 ， 要千方百计的把自己不会的学会 。 今后想在工作中帮助其他人 ， 就要使自己的业务素质提高 。 刚开始的时候 ， 我还由于不够细心和不够熟练犯过错误 ， 虽然赔了钱 ， 但是这并不影响我对这份工作的积极性 ， 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 。
所位于城乡结合部 ， 有着密集的人口 。 在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人 ， 也有好几所学校 ， 文化层次各不相同 ， 每天都要为各种不同的人服务 。 我时刻提醒自己要从细节做起 。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中 ， 细微化 ， 平民化 ， 生活化 。 让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款 ， 有的人连所需要的凭条都不会填写 ， 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法 ， 一字一句的教他们 ， 直到他们学会为此 。 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单 ， 以便下次再汇款时再写 。 当为他们每办理完汇款业务的时候 ， 他们都会不断的我表示感谢 。 也许有人会问 。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务 。 并不能增加所里的存款额 ， 为什么还要这么热心的去做 ， 但是我认为 ， 用心来为广大顾客服务 ， 才是的服务 。 当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错…… 。 。 就是好……这样的话的时候 。 我心里就万分的高兴 ， 那并不光是对我的表扬 ， 更是对我工作的认可 ， 更是对我工作的激励 。
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